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Grow Vorteil bei Vertragsverlängerung

  • June 17, 2026
  • 7 Antworten
  • 31 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Morgen,

 

da wir bei unserer letzten Vertragsverlängerung vor knapp 2 Jahren beim O2 Händler ein wenig enttäuscht wurden (um es mal milde auszudrücken), versuchen wir es diesmal direkt über “mein O2”.

Es betrifft 2 Handyverträge (jeweils O2 Mobile M 25 GB + Grow 10 GB jährlich).

Wir würden gern verlängern (eventuell mit einem neuen Handy). Bei den Verträgen zeigt es uns jeweils einen Euro Mehrkosten pro Vertrag an, womit wir leben können. 😉

Problem an der Sache ist, daß wir ungern unseren Grow Vorteil verlieren würden. Der würde, wenn wir es richtig verstehen, neu starten und auf 5 GB im Jahr schrumpfen?!

Besteht die Möglichkeit, den Vorteil zu behalten? Andererseits würde scheinbar nur die Beibehaltung der Verträge mit monatlicher Kündigungsfrist bleiben?!

VG helene

7 Antworten

Bumer
Legende
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  • June 17, 2026

Besteht die Möglichkeit, den Vorteil zu behalten?

Ja, einfach den bestehenden Tarif verlängern. Der o2 Mobile M (2023) sollte eigentlich online zu verlängern gehen.

    H
    Besucher:in
    • helene05
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    • June 17, 2026

    Ich hab das jetzt mal durchgespielt, außer “kostenpflichtig bestellen” natürlich.

    Der Grow-Vorteil verschwindet, wird herabgesetzt auf 5GB und noch dazu neu gestartet (der bisherige Vorteil verschwindet) und das alles beim identischen Vertrag.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 17, 2026

    Nein, wie geschrieben bleibt er erhalten. 

    H
    Besucher:in
    • helene05
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    • Besucher:in
    • June 17, 2026

    Ich warte mal auf jemanden von O2.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 17, 2026

    Der wird nichts anderes schreiben! 🤷‍♂️

    H
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    • helene05
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2026

    Dein Wort gegen das Wort welches im PDF des Vertrags steht - Was wird mir wohl wichtiger sein?

    Ich warte auf O2...

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 17, 2026

    Nur soviel, du bist hier in einen Kunden helfen Kunden Forum. Meine Kommentare beziehen sich hier grundsätzlich auf eigene Erfahrungen. o2 ist leider intransparent, wenn es um den Inhalt der VZ geht. Viele wichtige Tarifbestandteile sind dort nicht mit aufgeführt. Vor ein paar Tagen habe ich einen o2 Mobile M Boost (2023) verlängert, der aus dem gleichen Portfolio ist, wie deiner. In der VZ ist nichts vom Grow Vorteil zu sehen. Im Kundenportal sieht man das es übernommen wurde. Ursprünglicher Vertragsbeginn war übrigens der 11.08.2023.

     

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