Grow einfach nicht mehr da

Wann genau war die VVL und in welchen Tarif hast du verlängert?

Den Tarif behalten nur verlängert mit neuem Handy.

März 26

Wann genau hast du den o2 Mobile XL (2024) abgeschlossen?

28.01.26

Dann bekommst du am 28.01.2027 deine ersten 10GB Grow Vorteil. Im Kundenportal solltest du ein Grow Berechtigungspack mit diesem Ablaufdatum sehen.

Was ist mit dem Grow Vorteil vor der Verlängerung? 

Bzw. wo ist der abgeblieben.

Hallo ​@olli1464,

lieben Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier bereits austauschen konntest.

Was ist mit dem Grow Vorteil vor der Verlängerung? 

Hat tatsächlich eine Vertragsverlängerung im gleichen Tarif stattgefunden?
Wie viel Standardvolumen hatte standardmäßig der alte Tarif und wie viel der neue Tarif?
Gibt es da einen Unterschied?

Gruß
Antje

Vor der VVL hattest du keinen Grow Vorteil im gleichen Tarif, wenn du im Januar in den o2 Mobile XL (2024) verlängert hattest!

Der alte hatte 300 und der neue auch.

Du hattest vorher den o2 Mobile XL (2023) mit 280GB +20GB Grow Vorteil, durch den Tarifwechsel ist der verfallen, da der o2 Mobile XL (2024) ein anderer Tarif ist!

​@olli1464 Ich stimme Bumer zu.
Wenn du dir die alten Rechnungen ansiehst, sollte beim alten XL vermutlich auch keine Jahreszahl hinter dem Tarif stehen.
Nach der Tarifumstellung dann aber o2 Mobile XL (2024), ist das richtig?

Gruß
Antje

 

Ja

Dann ist ja alles geklärt!

​@olli1464 In dem Fall ist es tatsächlich nicht der gleiche Tarif, in welchem verlängert wurde.
Der Grow-Vorteil ist ab Verlängerung neu gestartet.

Gruß
Antje