Grow angesammeltes Datenvolumen in Vertragsverlängerung übertragen

Nein, natürlich nicht … neuer Tarif = neue Konditionen.

Das angesammelte Volumen bleibt nur bei einer VVL im gleichen Tarif erhalten.

Hi,

Danke für die schnelle Antwort!

Klingt auch erstmal logisch, aber:

Ich hatte vorher schon einen Grow Tarif und bin in den aktuellen mit VVL gewechselt und hatte mein angesammeltes Datenvolumen mitbekommen, ich bin halt nur irritiert, da es keine Tarife mehr gibt die Grow heißen sondern jetzt Mobile mit Grow Option… und O2 wirbt ja damit, das gesammeltes Datenvolumen erhalten bleibt. BTW: meinen aktuellen Tarif kann ich gar nicht verlängern, es werden mir nur die neuen Mobile Tarife angezeigt.

Wenn Deine Aussage stimmt, ist mein angesammeltes Datenvolumen auf jeden Fall demnächst weg.

 Ich hätte da gern mal eine glasklare Antwort seitens O2 dazu! Mein Anruf beim Kundenservice brachte auch nichts konkretes…

Danke & Grüße 

meinen aktuellen Tarif kann ich gar nicht verlängern, es werden mir nur die neuen Mobile Tarife angezeigt.

klar kannst du deinen aktuellen Grow Tarif verlängern, er wird nur nicht online angeboten! Wende dich zB an den VVL Chat.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Hi,

Danke für den Tip!

Ich hätte allerdings Erwartet, dass wenn ich mich zur VVL bei O2 einlogge, bekomme ich alle Optionen angezeigt und muss nicht noch extra Chatten o.ä.

So wirkt das auf mich intransparent…

Nochmals vielen Dank für die schnelle Antwort!

Hallo ​@Harmolix,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du, wie von Bumer empfohlen, über unsere Kolleginnen und Kollegen in unserem Chat eine Vertragsverlängerung in deinem bisherigen Tarif machen lassen?

Viele Grüße,

Gerrit