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Großes Lob für Mitarbeiter

  • September 1, 2026
  • 3 Antworten
  • 18 Aufrufe

Nach unzähligen Versuchen mit Aura wollte ich entnervt aufgeben. Danach habe ich doch noch einen echten Menschen ans Telefon bekommen. Ich bin immer noch begeistert, zügig, kompetent und super freundlich. Vielen Dank

3 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • September 1, 2026

Hallo ​@Eva D.,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure, dass die Erfahrungen mit Aura nicht so schön waren, umso mehr freut es mich natürlich dass dir der Kollege oder die Kollegin weiterhelfen konnte und du dich in dem Gespräch super aufgehoben gefühlt hast 🤗
Magst du vielleicht auch noch verraten, worum genau es ging?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 1, 2026

Ich hatte eine Sperre in meiner Partnerkarte für die Nutzung von mobilen Daten. Diese wurde sofort entfernt und ich bekam noch eine Info zu meinem Vertrag die sehr hilfreich und gut war.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • September 1, 2026

@Eva D. Klingt super.
Schön zu lesen, dass du so gut beraten worden bist und auch dein Anliegen bezüglich der Mobilen Daten direkt richtig erkannt und gelöst wurde.
Dein Feedback nehme ich natürlich gerne mit und gebe das entsprechend weiter 😊
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt noch Fragen ergeben, unterstützen wir hier auch immer sehr gerne.
Vielleicht magst du dich ja auch noch ein wenig bei uns umsehen, in unserem Bereich für Testgeräte beispielsweise :) 

Gruß
Antje