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Warum O2
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Gelöst

gpt + nicht bekommen

  • Jan. 31, 2026 1:13 PM UTC
  • 18 Antworten
  • 148 Aufrufe

Hey Habe kleines Problem und wäre schön wenn vielleicht jmd. von euch eine Antwort weiß 

Warum ich den gpt+ code für 6 Monate nicht bekommen habe 

ich habe mir ein Vertrag gemacht mit Handy bei Vertrag Abschluss wurde mir gesagt das das im Paket enthalten ist und mit der Code per email geschickt wird leider ist das nie angekommen würde dies gerne haben aber habe leider auch Nix gefunden vielleicht weiß jmd. ja was 

 

Liebe Grüße und danke schon mal 😊

edit o2_Gerrit 31.01.2026 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Daniela

Hallo ​@Ema.oth,

verzeih, dass es mit der Rückmeldung etwas gedauert hat. Zwischenzeitlich sollte dich ein neuer Chat GPT Code per SMS erreicht haben.😊
Ist dieser angekommen und hat es mit dem Einlösen geklappt?

Viele Grüße
Daniela

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18 Antworten

Bumer
Legende
  • Jan. 31, 2026 1:48 PM UTC

Wo genau hast du bestellt? Der Vertrag ist schon aktiv?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 1:50 PM UTC

Habe ihn direkt im Laden gemacht bei o2 


Bumer
Legende
  • Jan. 31, 2026 1:51 PM UTC

Der Vertrag ist schon aktiv?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 1:51 PM UTC

Ja ist er 


Bumer
Legende
  • Jan. 31, 2026 1:52 PM UTC

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 1:55 PM UTC

Was soll ich machen?


Bumer
Legende
  • Jan. 31, 2026 1:58 PM UTC

Dort stehen die Bedingungen und überprüfe das mit deinen Vertragsunterlagen. Wenn du berechtigt bist, kommt der Code per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsaktivierung.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Jan. 31, 2026 3:10 PM UTC

Hallo ​@Ema.oth,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 🙂

Ich habe einmal nachsehen können, der Promocode für Chat GPT wurde heute per E-Mail an dich versandt.

Hast du auch im SPAM- und Werbe-Ordner deiner für uns hinterlegten E-Mailadresse nachgesehen?

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 3:12 PM UTC

Hey 

ja habe ich leider ist Nix gekommen ? ​@o2_Gerrit 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Jan. 31, 2026 3:21 PM UTC

Oh weh, das ist schade, wenn du die E-Mail von uns dort gar nicht findest, ​@Ema.oth .

Ich habe unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen darüber informiert.

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 3:25 PM UTC

Okay das heißt ich muss abgewartet oder soll ich irgendwas machen ? 
 

Oder liegt es dran weil ich jetzt erst die E-Mail Adresse grade erst bestätigt habe ? 
 

Liebe Grüße ​@o2_Gerrit 


Bumer
Legende
  • Jan. 31, 2026 3:50 PM UTC

Oder liegt es dran weil ich jetzt erst die E-Mail Adresse grade erst bestätigt habe ? 

Nein, wenn du aber vorher eine abweichende E-Mailadresse hattest, ist klar das du nichts erhalten hast.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 4:08 PM UTC

Hatte ich nicht nur die die ich angegeben habe ​@Bumer 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 31, 2026 5:15 PM UTC

​@o2_Gerrit  könnt ihr mir den nicht über nachrichten also über meine Nummer schicken ? 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Jan. 31, 2026 6:07 PM UTC

Von unserer o2 Community hier können wir keine Chat GPT Promocodes versenden, ​@Ema.oth, dies können unsere zuständigen Kollegen, an welche wir es für deine Rufnummer gemeldet haben 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 1, 2026 6:30 PM UTC

Hey also es ist noch Nix gekommen wie lange muss man denn warten? ​@o2_Gerrit 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Feb. 1, 2026 6:40 PM UTC

In das Arbeitsvolumen der Kolleginnen und Kollegen in unseren Fachabteilungen haben wir keinen Einblick, ​@Ema.oth, können daher nicht sagen, wie lange es dauert.

Die Kollegen werden jedoch so schnell wie möglich Rückmeldung geben 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • Lösung
  • Feb. 17, 2026 12:21 PM UTC

Hallo ​@Ema.oth,

verzeih, dass es mit der Rückmeldung etwas gedauert hat. Zwischenzeitlich sollte dich ein neuer Chat GPT Code per SMS erreicht haben.😊
Ist dieser angekommen und hat es mit dem Einlösen geklappt?

Viele Grüße
Daniela