Google Play - keine Abrechnung über Mobilfunk mehr

Danke Danke Danke du hast mich gerettet !! 😉

Lg Simon

Ja, die Drittanbieter-Sperre geht über o2 direkt und ist sehr empfehlenswert, wenn man nicht irgendwann in irgendeine Abofalle tappen will. Aber das ist eigentlich offtopic. :-)

 

Google hat o2 die Bezahlung über die Handyrechnung wie hier irrtümlich geschrieben übrigens nicht gestrichen. 

Elpasa1808 schrieb:
Google hat o2 die Bezahlung über die Handyrechnung wie hier irrtümlich geschrieben übrigens nicht gestrichen. 

Wo steht das genau?

 

Gruß Sandroschubert

Hallo!

 

Kaum geht o2 mal den richtigen Weg, weil fast täglich

Kunden wegen zu hoher Rechnung rum heulen, passt

es natürlich 0,0000000001% der Kunden auch wieder nicht!

Was ist denn am aufladen eines Guthaben so schlimm?

Ich finde das jedenfalls sehr gut.

 

Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue

Jahr!

In Zeiten, in denen eine Kreditkarte nichts kostet , so einen Aufstand zu machen , das verstehe ich nicht wirklich. Kommt mir bitte nicht mit KK Betrug, Missbrauch etc an, man kann jeder unberechtigten Abbuchung widersprechen. Aber was erwarte ich, wenn ich hier lese das Leute 2 Jahre lang ihre Handy Rechnung nicht kontrolliert haben...

Es gibt somit keinen einzigen Grund gegen eine KK... Stattdessen sich ärgern das dies und das nicht geht über o2.

Das ist doch wohl nicht euer ernst?
Ich habe auch eine Sperre erhalten und in der SMS ist von "dauerhaft gesperrt" und "kann nicht entsperrt werden" die Rede...

Ich habe bis vor kurzem noch einwandfrei im playstore bezahlen können.
Nach einem Anruf bei der hotline sagte man mir, dass alles entsperrt sei und keine Probleme vorliegen. Anschließend wollte man mir weis machen das google mich gesperrt hat!?

Seit wann kann Google eine Drittanbietersperre einrichten? So etwas kann doch lediglich dee Provider! Und warum habe ich von google diesbezüglich nichts per mail erhalten? Im übrigen meinte der google support natürlich das gleiche...

Warum verteilt ihr unbegründet sperren? Und warum ist es nicht möglich diese einfach zu entsperren?

Hallo doert,

 

erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.

 

Ohne Grund sperrt o2 niemanden, außer ein Mitarbeiter hat ausversehen das Häkchen falsch gesetzt. Google kann dir persönlich eine Drittanbietersperre bei o2 NICHT einrichten. Google kann dich höchstens für diese Art der Bezahlung im Google Play Store sperren. Dann wärest du nur dort dafür gesperrt, aber nicht bei anderen Anbietern.

 

Kann aber auch sein, dass es zurzeit daran liegt KLICK

 

Frag doch mal einen der Moderatoren hier im o2 Kundenforum. Du erkennst sie daran, dass sie ein Mod o2_ vor dem Benutzernamen haben. Wenn du wissen willst, wer von denen gerade online ist, kannst du es auf der Startseite vom Forum ganz unten nachlesen, indem du auf alle anzeigen klickst.

Vergiss in deiner PN nicht deine Handynummer und deine Persönliche KundenKennzahl (kurz PKK) anzugeben.

 

Gruß, Sonic28

Hallo habe gestern versucht eine App im Google Play Store zu kaufen. Habe als Zahlungsoption O2 Konto belasten ausgewählt. Da ich schlechten empfang hat es vermutlich nicht funktioniert. Es kam die Fehlereldung zahlung nicht möglich kontaktieren sie ihren Mobilfunkbetreiber. Heute habe ich erneut versucht eine App zu bezahlen aber die Zahlungsoption wird garnicht mehr angezeigt. Ich kann nur noch ein Gutschein einlösen oder mit Kreditkarte zahlen. Habe vorhin den Support kontaktiert und dieser Meinte es liegt keine sperre vor und alles sei in Ordnung. Was kann ich tun? Ich habe nun schon mehrer Apps versucht aber die Zahlungsoption O2 Konto zeigt es nicht mehr an.

Ich hoffe das der Service hier im Forum besser ist.

Mein handy ist ein HTC One mini mit Android 4.3

Was ich bisher versucht habe

-Ich habe das Handy mehrfach neu gestartet.

-Mit W-Lan an und aus probiert

-Das Google Konto neu eingerichtet

-App Cache gelert, neugestartet

bisher ohne erfolg

Ähm ja, da ich meinen alten Beitrag nicht mehr finden kann und dieser irgendwie ins nirgendwo verschoeben wurde poste ich das ganze dann mal hierher, da der Link "verschoben in" hierher führt.

 

Also bei mir besteht nun ein viel größeres und anderes Problem und deswegen melde ich mich jetzt mal im Forum.

 

Ich kopiere einfach mal den Text den ich gestern an den Google Support geschrieben habe:

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor einigen Tagen meinen Mobilfunkanbieter beauftragt meine Rufnummer zu ändern. Dieses ist dann auch geschehen.

Mein Problem ist nun folgendes:
Ich konnte bis vor einigen Tagen bequem meine Apps im Google Play Store via "o2 Rechnungskonto belasten" kaufen.
Seit der Änderung meiner Rufnummer habe ich nun das Problem, dass wenn ich auf "o2 Rechnungskonto belasten" klickte eine
Nachricht erschien, dass ich mich mit meinem Mobilfunkanbieter in Kontakt setzen soll und ein Kauf nicht möglich sei.

Ich kontaktierte o2 und dort überprüfte man heute alle Änderungen. Es wurde keine Drittanbietersperre eingerichtet und ich
wurde darauf hingewiesen das es durchaus möglich sei, dass ich in meinen Google Wallet und Google Play Store Einstellungen im
Browser meine Rufnummer ändern müsse. Also loggte ich mich in meinen Google Wallet Account sowie in meinen Play Store bzw.
Google Account ein und änderte dort ebenfalls die Rufnummer auf die aktuelle "+49176xxxxxxx" welche vorher
"+49176xxxxxxx" war.

Seitdem ich dies getan habe, ist die Option "o2 Konto belasten" überhaupt nicht mehr verfügbar und außer einer "Kredit- oder Debitkarte" hinzufügen
kann ich nichts mehr anklicken.

Ich besitze weder eine Kreditkarte, noch möchte ich mir eine anschaffen.
Ich habe Forenbeiträge gelesen in denen empfohlen wurde das google Konto aus dem Smartphone zu entfernen, dann das Smartphone neu zu starten
und mit neuem Login in das bestehende Konto solle alles wieder funktionieren. Doch auch dies brachte keine Abhilfe.

Besteht irgendeine Möglichkeit Ihrerseits diese Abrechnung wieder hinzuzufügen, denn der o2 Support kann nicht mehr einstellen außer
die Drittanbietersperre ausgeschaltet zu lassen.

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Nach diesem Schreiben habe ich mich auch nochmal an den o2 Support gewendet und man hat mir eine Telefonnummer der Firma gegeben die für die Rechnungen im PlayStore zuständig sind. Allerdings war diese +49211er Nummer eine Faxnummer auf der ich nur einen Piepton erreichen konnte 😀

 

Jetzt stehe ich da wo ich die ganze Zeit schon stehe... ich will mir keine Karten für Cent Beträge besorgen und ne Kreditkarte mag ich auch nicht haben. Ein Kumpel von mir sagte mir ich solle "Root" auf mein Handy machen, dann könne ich mit dem Befehl "android-o2-de" in der App "build.prop Editor" manuell die Abrechnung über o2 hinzufügen. Aber auch root kommt für mich nicht in Frage und auf mein Handy. Muss doch irgendeine "normale" Lösung dafür geben

VeNoM961 schrieb:
Ähm ja, da ich meinen alten Beitrag nicht mehr finden kann und dieser irgendwie ins nirgendwo verschoeben wurde poste ich das ganze dann mal hierher, da der Link "verschoben in" hierher führt.

Dein Beitrag ist immer noch wo dieser auch eingestellt worden ist -> http://hilfe.o2online.de/t5/Service/Problem-bei-o2-Abrechnung-%C3%BCber-Google-play/m-p/552871#M21595

 

Es ist nicht nett und notwendig es doppelt zu verfassen.

 

Gruß

Sorry blick ich nicht ganz durch. Wenn ich auf das Forum klicke "http://hilfe.o2online.de/t5/Service/bd-p/2007" sehe ich nur das der gesamte Beitrag verschoben wurde. Klicke ich auf diesen drauf werde ich hier in diesen Thread verlinkt. Habe ihn ja jetzt dank deines Links gefunden. Also kannst du gerne den Doppelpost löschen, denn das war nicht beabsichtigt.

Hi VeNoM961,

 

hast du zu aller erst mal den cache des Playstores gelöscht?

 

Gruß,

Marc

Ja habe Cache und alle Daten vom PlayStore gelöscht, Handy neugestartet mich neu eingeloggt. Leider keine Änderung. Google Support hat sich bisher auch noch nicht gemeldet.

Ich bin schon sehr lange o2 Kunde. Sollte dies der Fall sein,  dass ich nur noch über Kreditkarte und anderen Sache bezahlen kann...werdr ich leider meinen Vertrag demnächst auslaufen lassen und wechseln... Schade schade schade

Echt super toll vielen Dank hat echt geklappt ich meinte echt ich wäre zu doof oder ich hatte Alzheimer das ich nicht mehr weiß ob ich in den Einstellungen selber was sperren ließ. Aber danke jetzt geht's wieder.

Danke hat mir echt geholfen

Hallo

Hallo

Guten Morgen, was ist Dein Anliegen?

Grüße

Hallo ich kann nicht über internet bezahlen

Hallo @Senay iscan‌,

meinst Du das Bezahlen im Playstore?

Wenn ja, hast du schon einmal Folgendes versucht?

- gehe in die Einstellungen von Deinem Handy

- dort das Google Konto löschen

- Handy neu starten

- W-Lan deaktivieren

- gehe in den Playstore

- mit dem Google Konto erneut anmelden

- Produkt auswählen und per Handyrechnung bezahlen

Beste Grüße,

Karen

Geht wieder nicht

Hallo @Senay iscan‌,

aktuell ist das Zahlen für Drittanbieter über die Mobilfunkrechnung aus Sicherheitsgründen leider deaktiviert. Es bleibt Dir die Möglichkeit, in nahezu jedem Supermarkt oder Tankstelle einen Guthaben Voucher für den Google Play Store zu erwerben, um somit kostenpflichtige Apps erwerben zu können.

Gruß,

Lars

Wird es denn irgendwann in Kürze wieder gehen?

Wenn ich was für 2,99 kaufen will, will ich nicht 15€ für ne Prepaid Karte ausgeben....

Aber selbst die Guthabenkarte  bringt nichts. Es funktioniert einfach gar nichts.