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Gibt es aus Kulanz die möglichkeit meinen Vertrag sofort zu beenden ?

  • May 18, 2026
  • 5 Antworten
  • 48 Aufrufe
E
Besucher:in
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Hallo,

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei O2. An meinem Arbeitsplatz, insbesondere in der Kantine/im Untergeschoss, hatte ich dauerhaft erhebliche Netzprobleme und praktisch kein mobiles Internet. Inzwischen nutze ich deshalb einen Telekom-Vertrag, der dort problemlos funktioniert. Den O2-Vertrag zahle ich aktuell nur noch, ohne ihn sinnvoll nutzen zu können.

Daher wollte ich fragen, ob eine vorzeitige Vertragsauflösung oder eine Kulanzlösung möglich ist.

5 Antworten

The_Voice_70
Legende
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​@E.Sommer 

Willkommen in der Community 😊

Das wird nicht funktionieren weil Mobilfunk nicht ortsgebunden ist. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Frau Bollermann
Legende
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​@E.Sommer 

Nein. Ein schlechtes Netz am Arbeitsplatz begründet keine vorzeitige Kündigung. Oder wohnst du an deinem Arbeitsplatz? 

Magst du mal PLZ und Straße nennen?

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sandroschubert
Legende

Die frage wurde schon einmal vor einem Jahr gestellt...

 

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    E
    Besucher:in
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    • E.Sommer
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 18, 2026

    Ich weiss das es kein Sonderkündigungsrecht dadurch gibt.
    Deshalb auch die Kulanzfrage …
    Ich nutze den Vertrag ja jetzt nicht mehr und habe bei der Telekom einen neuen gemacht.
    Jetzt zahle ich ja den O2 Vertrag nur noch nutze ihn aber nicht mehr.
    Vielleicht kann man den ja auch vorzeitig beenden mit einer art Ablösesumme und dann hab ich den nicht mehr an der backe 

    Libertas
    Legende
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    • LibertasLegende
    • Legende
    • May 18, 2026

    ​@E.Sommer 

    Ich würde die Kulanzanfrage über das Kontaktformular formulieren, weil das hier im Forum eh keiner entscheiden kann und übers Kontaktformular direkt an die entsprechende Abteilung weiter geleitet wird.

    Die Anfrage wird mit Sicherheit, wie schon oben erwähnt, abgelehnt, aber Versuch macht kluch! 😅

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