gesperrte sim wieder aktivieren

Hallo. 
Ich habe meine 2 Sim-Karte sperren lassen weil diese mir mit dem dazugehörigem Handy gestohlen wurde. 
Nun habe ich beides wieder und versuche seit Stunden die Karte wieder zu aktivieren aber immer wieder kommt die Fehlermeldung : Aus technischen Gründen können ihre Daten nicht komplett geladen werden. 
 

könnt ihr mir helfen wie ich das ändern kann? Möchte die Karte gerne wieder benutzen. 
Danke