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Gesetzliche Tarifinformation abbestellen

  • January 10, 2024
  • 7 Antworten
  • 114 Aufrufe
E
Besucher:in

Ich bekomme nun zum x-ten Mal diese Mail.

Ich bin seit über 10 Jahren nicht mehr bei euch Kunde, die Nummer habe ich schon lange nicht mehr.

Warum bekomme ich diese Mail und vor allem wie werde ich die los?

Bitte löscht all meine Daten!

Und nein, ich möchte keine 15 Minuten in der Hotline verbringen müssen, um eure Fehler im System zu korrigieren.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @ExKunde47 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das kann ich verstehen, dass du die Information nicht mehr benötigst. 
Bitte sende mir per private Nachricht an unser Postfach @o2_Support deinen, Vornamen, Nachnamen, das Geburtsdatum und die e-Mail-Adresse an die du die Benachrichtigung erhälst. 
Dann kümmere ich mich darum. 🌸
Gruß, Solveig 

    7 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • January 10, 2024

    @ExKunde47

    Hast du eine Info um welchen Vertrag es geht?

    Vielleicht ein kostenfreier Mobilfunkvertrag oä?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    E
    Besucher:in
    • ExKunde47
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 10, 2024

    Ich habe keinen Vertrag mehr, auch nichts kostenlos oder prepaid, absolut 0 von O2.
    Alles wurde vor über 10 Jahren gekündigt.

    Ich habe auch keinen Onlinezugang, wo ich das einsehen könnte, denn dazu bräuchte ich ja Zugriff auf die Nummer, die ich nicht mehr habe.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • January 10, 2024

    spannend,  ein O2 Moderator wird sich hier melden

    Kann das prüfen.  Allerdings kann es hier im Forum einige Tage dauern.

    Bitte  Geduld 😉

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    E
    Besucher:in
    • ExKunde47
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 10, 2024

    Ok danke!

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 17, 2024

    Hallo @ExKunde47 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das kann ich verstehen, dass du die Information nicht mehr benötigst. 
    Bitte sende mir per private Nachricht an unser Postfach @o2_Support deinen, Vornamen, Nachnamen, das Geburtsdatum und die e-Mail-Adresse an die du die Benachrichtigung erhälst. 
    Dann kümmere ich mich darum. 🌸
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 18, 2024

    Hallo @ExKunde47 ,
    danke für die Daten per privater Nachricht. 
    Wie ich dir schon geschrieben habe, wäre es toll, wenn du hier einmal anonym, die Mail posten könntest, die du bekommst und von welchem Absender diese stammt. 🌸
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 22, 2024

    Hallo @ExKunde47 ,
    melde dich einfach wieder hier, wenn wir noch helfen können. 🌸
    Schau dir gerne auch diesen Artikel an 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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