Geschwindigkeitsreduzierung trotz Unlimited Option

Ja so wird es vermutlich rauslaufen, dennoch laut Chat, wäre es kein Problem die aktive VVL durchzuführen und einen Tag später buchen sie das unlimeted ein. Ob das noch funktioniert, laut Community nein, laut Chat ja. ich weiß es nicht. Somit hätte ich es für 2 jahre ab heute fix. Die WSG hätte ich schon gerne wie vorher wieder mit 100 % als Reserve im Vertrag hinterlegt, aber  dann tritt der Fehler wohl wieder auf. 

P.s Aktuell habe ich 7,49€ und somit genau 20 Euro Rabatt 😁 nicht mehr wie 20 Euro, also vielleicht geht ja was. Grüße 

Ja so wird es vermutlich rauslaufen, dennoch laut Chat, wäre es kein Problem die aktive VVL durchzuführen und einen Tag später buchen sie das unlimeted ein. Ob das noch funktioniert, laut Community nein, laut Chat ja. ich weiß es nicht.

dann verlängere heute online und morgen früh ab um 8 Uhr probierst du dein Glück im Chat, wenn du keinen Erfolg hast, widerrufst du.

​@o2_Antje gibt es von eurer Seite irgendwelche Neuigkeiten. ?

Hast du schon verlängert?

Noch nicht, habe bis 3.9 noch ein Leckerli hier aus der Community, danach wenn von hier nichts kommt, werde ich den Weg gehen. 

​@bako22 Danke für das Update und einen schönen Start ins Wochenende für dich.
Soweit ich das sagen kann, ist die Problematik sowohl mit aktiver als auch inaktiver Weitersurfoption technisch nicht nachvollziehbar gewesen.
Ich würde allerdings vorschlagen, dass wir einen weiteren Monat warten und nochmals zum Rechnungslaufwechsel prüfen.
Doppelt hält ja bekanntlich besser, natürlich ist das aber deine Entscheidung und ich kann die Option auch zu sofort wieder einbuchen.
Zu den Optionen im Zuge der Vertragsverlängerung kann ich keine andere Aussage als zuvor treffen, die Unlimited Option fällt im Zuge einer aktiven Vertragsverlängerung raus und kann durch uns nicht in ein Angebot eingebunden werden.
Willst du also mit einem neuen Rabatt verlängern hat das die Deaktivierung der Option zur Folge.
Die Weitersurfoption kann vermutlich kostenpflichtig übernommen werden wenn im Ausgangstarif verlängert wird, das müssten wir bei gewünschter Angebotserstellung allerdings im Detail prüfen.
Meld dich gerne, wenn wir ein Angebot dazu per Mail senden sollen.
Eine neue Rabattierung kann ich allerdings ebenfalls nicht einrichten, auch wenn ich es dir natürlich gönnen würde.
Da die Rabattierungen ja wirklich noch eine ganze Weile laufen würde ich den Tarif tatsächlich erst einmal weiterhin nicht anfassen.

Gruß
Antje
 

​@o2_Antje also nochmals für mich.

Bei einer aktiven Verlängerung durch mich selbst online z.b. für die aktuellen 6,99€ oder 7,49€ durch o2, kann kein Mitarbeiter danach wieder das unlimited Pack für 9,99€ einbuchen. Das ist deine Aussage richtig? 

​@bako22 Da die Aktion in der Form beendet ist, ist eine Wiedereinrichtung nach Deaktivierung leider nicht vorgesehen.
Sollte die Buchung dennoch erfolgen entspräche dies nicht der Regularien.

Gruß
Antje

Ok. Also bitte buche die WSG wieder kostenfrei ein.

Schade das es immer noch keine Lösung oder Anhaltspunkte gibt die an einen möglichen Fehler hindeuten. ​@o2_Antje 

Für mich ist es so nun ok und möchte keine weitere Zeit investieren, daher bitte einfach wieder einbuchen, dann sind wir beim Stand wie vorher. Wenn ich dann trotzdem irgendwann nochmals gedrosselt werde, melde ich mich kurz im Chat, Hotline oder hier und man kann mein Datenvolumen zurück setzen.. vielleicht könnt ihr im Account eine Notiz Eintrag hinterlassen, dass eine Zurücksetzen des Volumen ohne Probleme funktioniert.

Trotzdem Danke für alles und die investierte Zeit.

Liebe Grüße 

​@bako22 Die Buchung habe ich zu morgen angelegt, diese wird dir dann auch nochmal per Mail bestätigt werden.
Ich hoffe es funktioniert jetzt alles wie vorgesehen und du wirst keine Einschränkungen feststellen.
Hab noch einen schönen Abend.

Gruß
Antje