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Geschaeftskunden Wunschnummer

  • April 30, 2022
  • 6 Antworten
  • 1089 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe gelesen dass es fuer Geschaeftskunden moeglich ist eine Wunschrufnummer auszuwaehlen.


Vor mehreren Jahren wurde im Zusammenhang mit einem Projekt unseres Unternehmens eine Prepaid Mobilfunknummer erstellt. Der Anbieter existiert nicht mehr, allerdings gehoert die Nummer laut https://netz-abfrage.de/ inzwischne zu o2.

Die Nummer wurde im besagten Projekt zur Erstellung einiger Benutzerkonten, inklusive eines Emailkontos verwendet und ist notwendig um Zugang zu erhalten.


Ist es moeglich bei Abschluss eines Geschaeftskundenvertrages Zugang zu der mit 01577 beginnenden Nummer zu erhalten?

Ich bin gerne bereit mehr Informationen mitzuteilen, allerdings nicht oeffentlich, denn natuerlich geht es bei dieser Angelegenheit auch um vertrauliche Informationen.

 

Lösung von Klaus_VoIP

Wie erwähnt - das geht vermutlich eher im echten Business-Bereich, denn im “normalen” o2-Bereich (Privat& Soho) gibt es keine Wunschrufnummern. Frag dort mal nach. 

Aber ob das klappt bei einer alten EPlus-Nr. ???  Die 01577 wird teilweise auch für Special Use genutzt. Und die Vertriebspartner für Business werden sich wegen nur einem Vertrag sicher nicht besonders engagieren.  

    6 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    Gemeint ist hier vermutlich der Business-Bereich, auf den auch die Moderatoren keinen Zugriff haben. 

    Außerdem gibt es offiziell keine Email-Adressen auf den Verträgen mehr. Das wird also schwierig. Da kann nur jemand helfen mit einem alten Vertrag (Post- oder Prepaid) und Email-Adressen, bei denen man einen Alias einrichten könnte. 
    Dies hier “ inklusive eines Emailkontos” war alias@o2online.de ???

    Die Nummer ist auch nicht wieder vergeben? Bestimmte Gassen sind auch bereits reserviert und zugeordnet.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      A
      Besucher:in
      • ALEPRA
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 30, 2022

      Nein, es geht um einige Accounts, darunter auch ein Gmail Konto.
      Das hat mit O2 sonst weiter nichts zu tun.
      Das Problem ist, dass bei den Benuterzkonten die im Rahmen des Projektes erstellt wurden die Mobilfunknummer angegeben wurde und obwohl Benutzernamen und Passwort dokumentiert sind ein Zugriff nur durch 2-Faktoren-Authorisierung moeglich sind und das behinhaltet in diesem Fall die Eingabe eines Bestaetigungscodes der an die Nummer versendet wird.

      Laut unseren Unterlagen ist die Nummer bereits seit ca. 2015 nicht mehr weitergefuehrt und wohl auch seit dem nicht vergeben worden. Das Projekt wurde aber weitergefuehrt und hat etliche Nutzer. Nun geht es im Rahmen einer Weiterentwicklung des Projektes darum Zugriff zu erlangen, aber wie sich herausstellt ist trotz der vorhandenen Unterlagen aufgrund der ausgelaufenen Mobilfunknummer kein Zugriff moeglich.

       

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • May 1, 2022

      Wie erwähnt - das geht vermutlich eher im echten Business-Bereich, denn im “normalen” o2-Bereich (Privat& Soho) gibt es keine Wunschrufnummern. Frag dort mal nach. 

      Aber ob das klappt bei einer alten EPlus-Nr. ???  Die 01577 wird teilweise auch für Special Use genutzt. Und die Vertriebspartner für Business werden sich wegen nur einem Vertrag sicher nicht besonders engagieren.  

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • May 5, 2022

        Hallo @ALEPRA,

        dem Hinweis von Klaus_VoIP, betreffend der Rufnummer, kann ich mich anschließen. Im Privatkundenbereich ist die Vergabe einer Wunschrufnummer nicht vorgesehen. Wenn, dann ist dieses tatsächlich im Businessbereich möglich. Für die Details, was alles notwendig ist um eine bestimmte Nummer zu erhalten, ist es notwendig, sich dazu einmal direkt an die Kollegen zu wenden.

        VG
        Dennis

        A
        Besucher:in
        • ALEPRA
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 5, 2022

        Vielen Dank.

        Ich habe mich nun an den Businessbereich gewendet.
        Hoffentlich bringt das Erfolg. Ist schon eine sehr schwierige Situation in der man merkt wie abhaengig man eigentlich in diesem Zusammenhang ist und wie schwierig das im schlechtesten Fall werden kann.

        Danke an alle fuer die Hilfestellung :-)

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • May 6, 2022

          @ALEPRA 

          Alles klar. Ich hoffe, dass man dir dort entsprechend weiterhelfen kann und ihr wieder an die Nummer kommt. :)

          Viele Grüße
          Dennis

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