Geschäftskunde, werde jedoch als Privatkunde geführt. Was ist der Grund?

Vermutlich nicht angekommen. Wende dich an die Geschäftskundenhotline.

Wie komme ich an die Geschäftskundenhotline

Hallo ​@Glusavinavens,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Dein Vertrag, über welchem du hier bei uns in unserer Community angemeldet bist, läuft bei uns unter Selbstständig.

Wo wird dir denn weiterhin angezeigt, dass du bei uns als Privatkunde geführt bist?

Viele Grüße,

Gerrit

​@Glusavinavens 

erkennen kannst du das welche Tarife zur VVL angeboten werden. In deinem Fall müssten es Pro Tarife sein.

21. a.bei den Rechnungen

Geht es um Mobilfunk oder DSL?

ich werde nachschauen, Danke!

es geht um Mobilfunk

​@o2_Gerrit 

könntest du bitte passend verschieben? 🙏

was soll das heissen und wohin?

In den passenden Bereich hier in der Community. Du hattest o2 Home Rechnung ausgewählt. 😉

​@Glusavinavens 

wie schaut es denn aus bei dir? Konntest du klären, ob bei dir die Professional Tarife angezeigt werden? Und was genau ist dir an der Rechnung aufgefallen? Stimmt die Adresse nicht, die die Rechnung finanzamtsakzeptiert macht?

Komm gern wieder auf uns zu, wenn es noch Fragen zu deinem Anliegen gibt. 

Grüße

Manga

Laut der Antwort von vor einer woche bin ich beo O² über “selbständig”. aber egal, was ich aufmache überall: “privatkunde”.

Guten Morgen ​@Glusavinavens,

ich habe gerade einmal in dein Kundenkonto geschaut - du wirst bei uns wirklich als “Selbstständig” geführt. Es wird dir also online anders angezeigt oder hast du da noch weitere bzw. andere Schwierigkeiten?

Lieben Gruß, Kathi

ja, es wird anders angezeigt!

Super, Danke!!

Hallo ​@Glusavinavens,
es freut uns, wenn dir bereits weitergeholfen werden konnte. Solltest du noch unsere Unterstützung benötigen. Sag gerne hier noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca