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Geschäftskunde, werde jedoch als Privatkunde geführt. Was ist der Grund?

Besucher:in

Ich habe Ihnne vor Jahren meine Gewerbe-Anmeldung zukommen lassen, werde jedoch als Privatkunde geführt. Was ist der Grund?

edit o2_Gerrit 11.03.2025 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag und Tarife 

Edit o2_Kathi 20.03.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von o2_Maria

Hallo ​@Glusavinavens ,

wie ich sehe, hattest du bereits Kontakt zu den Kolleg:innen der Kundenbetreuung
und hast deinen Vertrag verlängert. Hier bist du als SOHO - “Selbstständiger” Kunde geführt
und somit hast du auch einen entsprechenden SOHO Tarif.

Online wird dieses tatsächlich nicht anders angezeigt.
Das würde nur anders angezeit werden, wenn du Business Kunde wärst.

Viele Grüße Maria

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    18 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • März 12, 2025 3:18 PM UTC

    Vermutlich nicht angekommen. Wende dich an die Geschäftskundenhotline.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Besucher:in
      • Glusavinavens
      • Autor
      • Besucher:in
      • März 12, 2025 3:42 PM UTC

      Wie komme ich an die Geschäftskundenhotline

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • März 12, 2025 3:48 PM UTC

      Hallo ​@Glusavinavens,

      herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

      Dein Vertrag, über welchem du hier bei uns in unserer Community angemeldet bist, läuft bei uns unter Selbstständig.

      Wo wird dir denn weiterhin angezeigt, dass du bei uns als Privatkunde geführt bist?

      Viele Grüße,

      Gerrit

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 12, 2025 3:55 PM UTC

      ​@Glusavinavens 

      erkennen kannst du das welche Tarife zur VVL angeboten werden. In deinem Fall müssten es Pro Tarife sein.

        Besucher:in
        • Glusavinavens
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 12, 2025 4:00 PM UTC
        1. a.bei den Rechnungen
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • März 12, 2025 4:01 PM UTC

        Geht es um Mobilfunk oder DSL?

        Besucher:in
        • Glusavinavens
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 12, 2025 4:08 PM UTC

        ich werde nachschauen, Danke!

        Besucher:in
        • Glusavinavens
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 12, 2025 4:09 PM UTC

        es geht um Mobilfunk

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • März 12, 2025 4:12 PM UTC

        ​@o2_Gerrit 

        könntest du bitte passend verschieben? 🙏

          Besucher:in
          • Glusavinavens
          • Autor
          • Besucher:in
          • März 12, 2025 4:28 PM UTC

          was soll das heissen und wohin?

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • März 12, 2025 4:30 PM UTC

          In den passenden Bereich hier in der Community. Du hattest o2 Home Rechnung ausgewählt. 😉

          o2_Manga
          • o2_MangaModeratorin
          • März 19, 2025 5:26 PM UTC

          ​@Glusavinavens 

          wie schaut es denn aus bei dir? Konntest du klären, ob bei dir die Professional Tarife angezeigt werden? Und was genau ist dir an der Rechnung aufgefallen? Stimmt die Adresse nicht, die die Rechnung finanzamtsakzeptiert macht?

          Komm gern wieder auf uns zu, wenn es noch Fragen zu deinem Anliegen gibt. 

          Grüße

          Manga

          Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
          Besucher:in
          • Glusavinavens
          • Autor
          • Besucher:in
          • März 20, 2025 7:51 AM UTC

          Laut der Antwort von vor einer woche bin ich beo O² über “selbständig”. aber egal, was ich aufmache überall: “privatkunde”.

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • März 20, 2025 8:09 AM UTC

            Guten Morgen ​@Glusavinavens,

            ich habe gerade einmal in dein Kundenkonto geschaut - du wirst bei uns wirklich als “Selbstständig” geführt. Es wird dir also online anders angezeigt oder hast du da noch weitere bzw. andere Schwierigkeiten?

            Lieben Gruß, Kathi

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
            Besucher:in
            • Glusavinavens
            • Autor
            • Besucher:in
            • März 21, 2025 9:18 AM UTC

            ja, es wird anders angezeigt!

            o2_Maria
            • o2_MariaTeam
            • Team
            • Lösung
            • März 27, 2025 7:34 AM UTC

            Hallo ​@Glusavinavens ,

            wie ich sehe, hattest du bereits Kontakt zu den Kolleg:innen der Kundenbetreuung
            und hast deinen Vertrag verlängert. Hier bist du als SOHO - “Selbstständiger” Kunde geführt
            und somit hast du auch einen entsprechenden SOHO Tarif.

            Online wird dieses tatsächlich nicht anders angezeigt.
            Das würde nur anders angezeit werden, wenn du Business Kunde wärst.

            Viele Grüße Maria

            Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
            Besucher:in
            • Glusavinavens
            • Autor
            • Besucher:in
            • Juni 16, 2025 1:13 PM UTC

            Super, Danke!!

             

            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • Juni 16, 2025 3:34 PM UTC

            Hallo ​@Glusavinavens,
            es freut uns, wenn dir bereits weitergeholfen werden konnte. Solltest du noch unsere Unterstützung benötigen. Sag gerne hier noch einmal Bescheid.
            Liebe Grüße Bianca

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