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geringer Downloadspeed via Handy

  • July 13, 2024
  • 2 Antworten
  • 27 Aufrufe
M
Besucher:in

Moin O2 Team,

 

bin seit heute auch Kunde bei euch, Leider ist aber mein Downstream via LTE dermaßen bescheiden das es kein Spaß macht mit dem Handy zu Surfen.

 

Daten:

Iphone 15 Pro Max

Vertrag:Mobile XL Online

Ich habe an meinem Standort max 3mbit teilw. auch mal 4mbit. Obwohl ich lt. Vertrag bis zu 300mbit haben sollte, nur habe ich davon lediglich 1%. hmm komisch?

Lt. Standort Karte soll es bei mir eine Gute Netzabdeckung geben,

PLZ 24251

Was kann ich tun damit es besser wird?

 

Gruß

Machikowski

2 Antworten

Tom_
Legende
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  • Tom_Legende
  • Legende
  • July 15, 2024

Hallo @Machikowski 

im Bereich dieser Postleitzahl ist einzig LTE 800 ausgebaut, und die maximale Datenrate wirst du (wie bei jedem Netzbetreiber) auch nicht an jedem Ort erreichen können.

(diese würdest du beispielsweise im “Funkstellenweg 7, 24159 Kiel” erreichen)

 

Ich denke wenn du bereits jetzt unzufrieden bist, solltest du deinen Vertrag und das Smartphone (falls es über My Handy gekauft wurde?) widerrufen.

 

Viele Grüße 🙂

Tom

o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 15, 2024

Hallo @Machikowski,

willkommen in der o2 Community. 😊

Es ist wirklich schade, dass du nicht zufrieden bist. Erreichst du außerhalb deiner Adresse bessere Geschwindigkeiten? Hast du mal geschaut, was der Live-Check bei dir anzeigt? 

Liebe Grüße, Lea

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