Moin O2 Team,
bin seit heute auch Kunde bei euch, Leider ist aber mein Downstream via LTE dermaßen bescheiden das es kein Spaß macht mit dem Handy zu Surfen.
Daten:
Iphone 15 Pro Max
Vertrag:Mobile XL Online
Ich habe an meinem Standort max 3mbit teilw. auch mal 4mbit. Obwohl ich lt. Vertrag bis zu 300mbit haben sollte, nur habe ich davon lediglich 1%. hmm komisch?
Lt. Standort Karte soll es bei mir eine Gute Netzabdeckung geben,
PLZ 24251
Was kann ich tun damit es besser wird?
Gruß
Machikowski
+6Hallo
im Bereich dieser Postleitzahl ist einzig LTE 800 ausgebaut, und die maximale Datenrate wirst du (wie bei jedem Netzbetreiber) auch nicht an jedem Ort erreichen können.
(diese würdest du beispielsweise im “Funkstellenweg 7, 24159 Kiel” erreichen)
Ich denke wenn du bereits jetzt unzufrieden bist, solltest du deinen Vertrag und das Smartphone (falls es über My Handy gekauft wurde?) widerrufen.
Viele Grüße 🙂
Tom
Hallo
willkommen in der o2 Community. 😊
Es ist wirklich schade, dass du nicht zufrieden bist. Erreichst du außerhalb deiner Adresse bessere Geschwindigkeiten? Hast du mal geschaut, was der Live-Check bei dir anzeigt?
Liebe Grüße, Lea
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
