Gerät vertrag wird in O2 App nicht anzeigt

Forum|Forum|15 days ago
June 15, 2026
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Oussama EL Farssi
Besucher:in

Sehr geehrtes O2-Team,

ich habe im letzten Monat ein iPhone 17 Pro Max über O2 bestellt und das Gerät bereits erhalten. Die erste Rate wurde am 08.06. von meinem Konto abgebucht.

Allerdings kann ich in der Mein-O2-App sowie in meinem Kundenkonto keine Informationen zu dem Gerätevertrag oder der Ratenzahlung finden.

Könnten Sie bitte prüfen, ob der Vertrag korrekt meinem Kundenkonto zugeordnet wurde, und mir mitteilen, wo ich die Vertragsdetails einsehen kann?

Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Oussama

Bumer
Forum|Forum|15 days ago
June 16, 2026

Registriere die Vertragsnummer deines my Handy Vertrags dort: https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration Klicke ich bin MyHandy-Kunde. Danach siehst du deinen Gerätevertrag und kannst den Ratenplan einsehen.