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Gerät und Vertrag

P
Besucher:in

Ich habe eine SMS auf mein Handy erhalten, dass die Portierung der Nummer eingegangen ist und innerhalb eines Tages nach Aktivierung der SIM-Karte bearbeitet wird. Allerdings habe ich keine Vertragsnummer erhalten, und es sind bereits 10 Tage vergangen, ohne dass ich weitere Informationen bekommen habe.

 

Edit o2_Anna 18.04/14:03/: Verschoben von o2 Home zu o2 Mobilfunk. 

    19 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 16, 2026

    Was für eine Vertragsnummer? Um was geht es genau?

    P
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    • Pavloshap
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 16, 2026

    Gerät und Vertrag für 24 Monate

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 16, 2026

    Hast du das Gerät schon? Die Rechnung mit der Vertragsnummer kommt erst später per Post.

    P
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    • Pavloshap
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 16, 2026

    Nein. Nach der Bestellung habe ich nur eine SMS zur Rufnummernmitnahme erhalten, und das war alles.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 16, 2026

    Hallo ​@Pavloshap,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Super, dass du bereits von Bumer in Empfang genommen worden bist.
    Eine Sim-Karte hast du dann auch noch nicht erhalten, habe ich das richtig verstanden?
    Hast du nach Bestellung auch eine Auftragsbestätigung per Mail erhalten oder ausschließlich jetzt die SMS?
    Welcher Tarif wurde bestellt?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    P
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    • Pavloshap
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 16, 2026

    Guten Tag! Nein, ich habe nichts erhalten. Auf mein Handy ist nur eine SMS gekommen, dass die Anfrage zur Rufnummernmitnahme eingegangen ist, aber ich habe keine weitere Bestätigung bekommen.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 17, 2026

    Wo hast du denn genau bestellt?

    P
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    • Pavloshap
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2026

    https://www.o2online.de/e-shop/meta/meta-rayban-wayfarer-large-ts-gen2-black-details?ohne-tarif=ja&zielgruppe=privatkunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 17, 2026

    Wenn das länger als 72 Stunden her ist, rufe die Bestellhotline an.

     

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 17, 2026

    Hier passt aber gar nix zusammen ... im "Home"-Bereich gepostet, SMS erhalten zur Rufnummernmitnahme, obwohl nur ein Gerät (Brille) bestellt wurde. 🤔

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      P
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      • Pavloshap
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 17, 2026

      Brille und Vertrag für 24 Monate

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 17, 2026

      Hast du schon bei der Bestellhotline angerufen?

      P
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      • Pavloshap
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 17, 2026

      Ich spreche leider nicht gut Deutsch.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 17, 2026

       

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 18, 2026

      Hallo ​@Pavloshap. 

      Konnte man dir in der Hotline bereits weiterhelfen und hast du alle notwendigen Informationen und Unterlagen zum Vertrag erhalten? 
      Liebe Grüße, 

      Anna

      Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
      P
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      • Pavloshap
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 18, 2026

      Guten Tag! Nein!!!

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 18, 2026

      Schade ​@Pavloshap. 

      Leider können wir hier nicht für dich nachschauen. Welche Aussage hast du denn an der Hotline bekommen?

      Liebe Grüße, 

      Anna

      Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
      P
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      • Pavloshap
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 18, 2026

      Wenn man es neu bestellt?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 18, 2026

      Was hat die Bestellhotline geantwortet?

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