Hallo liebe o2 Community,
Ich habe folgendes Problem, ich wollte meinen bald auslaufenden Vertrag verlängern mit einem neuen Gerät während des Prozess ist mir aufgefallen das die Adresse meine Alte noch war. Dachte ich mir kein Problem es gab ja die Möglichkeit diese während des Prozesses der Vertragsverlängerung zu ändern. Nächsten Tag musste ich leider feststellen das trotz der Angabe meine aktuellen Adresse die alte benutzt wurde und das Telefon jetzt wieder auf dem weg zu o2 zurück ist. Ich habe das Gerät mit Umstellung auf einen anderen Tarif bestellt und einen entsprechenden Rabatterhalten. Muss ich beides jetzt Widerrufen, also Tarif und Gerät separat? Storniert o2 das ganze von selbst? Wie soll ich jetzt verfahren? Weil ohne Gerät möchte ich den Vertrag nicht.
