Gekündigte Speed-Option weiterlaufen lassen

Forum|Forum|1 year ago
December 30, 2023
4 Antworten
75 Aufrufe

Agent6
Mitgestalter:in

Guten Morgen,

ich habe meine Speed-Option (zusätzliches Datenvolumen) zum 24.01.2024 gekündigt. Nun hat sich gezeigt, dass ich die Option länger benötige als geplant. Kann ich die Kündigung irgendwo retounieren? oder muss ich sie zum 25.01.2024 erneut buchen? Prinzipielle wäre eine erneute Buchung kein großer Aufwand. Ich bin nur ein wenig besorgt, weil ich bereits mehrfach gelesen habe, dass ausgelaufene Optionen im System hingen und dadurch vorübergehend nicht buchbar waren.

Grüße und einen guten Start in den Tag

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Agent6,

ich habe die Deaktivierung der Speed-Option jetzt storniert, so dass sie erst einmal ungekündigt weiterläuft.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|1 year ago
January 2, 2024

Hallo @Agent6,
hast du schon einmal bei Mein o2 geschaut ob du da die Deaktivierung noch stoppen kannst? Wenn nicht können wir uns das gerne für dich anschauen. Geht es denn um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

Gefällt mir

Agent6
Autor
Mitgestalter:in
Forum|Forum|1 year ago
January 2, 2024

Hallo @o2_Bianca

das hab ich geprüft. Ist leider nicht möglich.

Ja. Es geht um diese Nummer

iPhone 16 Pro 256GB Titan-Weiß - AB 15.09 Uhr23:17

Gefällt mir

o2_Giulia
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
January 2, 2024

Hallo @Agent6,

ich habe die Deaktivierung der Speed-Option jetzt storniert, so dass sie erst einmal ungekündigt weiterläuft.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***