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gekündigt und trotzdem berechnet

  • April 16, 2026
  • 4 Antworten
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Guten Abend liebe

O2 Community.

 

Ich habe meine Verträge fristgerecht gekündigt, da man bei O2 der Meinung ist, ich bin nicht würdig das man mir eine Vertragsverlängerung mit Hardware zusagt. Reaktion: alle Verträge haben eine Kündigung erhalten. Einer dieser Verträge lief bereits am 1.3.2026 aus, doch wird er mir weiter berechnet. Das Traut man mir für 62,99€ aber dann zu, lächerlich. Da ich keine Lust habe mit einem Chatbot zu schreiben, hoffe ich das zu guter letzt doch jemand kompetentes bei O2 arbeitet um diesen Missstand endgültig zu lösen, denn eines steht fest wie das Amen in der Kirche, für einen gekündigten, eigenmächtig verlängerten Vertrag bekommt O2 keinen Cent.

 

 

Vielen Dank im vorraus.

    4 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • April 16, 2026

    wurde der Kündigungseingang auf der Rechnung bestätigt? 

    schau unter “ gut zu wissen”

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 16, 2026

    Hast du nur eine automatische Eingangsbestätigung bekommen oder auch eine Kündigungsbestätigung wo dir der 01.03.2026 bestätigt wurde? Du hattest erst nach dem 05.02.2026 gekündigt, wo gar keine Kündigung zum 01.03.2026 mehr möglich war. 🤔

     

    bs0
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    • Legende
    • April 17, 2026

    Bedenke, dass Verträge rückwirkend berechnet werden, es kommt also nach Ende der Laufzeit mindestens noch eine Rechnung. War der 1. März das Ende der Mindestvertragslaufzeit? Bei einer Kündigung am 5. Februar hatte sich der Vertrag bereits um 1 Monat verlängert, also wäre es nachvollziehbar, dass jetzt noch eine Rechnung kommt. Und falls diese höher ausfällt, sind vielleicht Rabatte abgelaufen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 17, 2026

    Hallo ​@Sophie0610 ,

    zu wann wurden dir denn die Kündigungen bestätigt?
    Der Hinweis hier darauf, dass die Rechnungen rückwirkend erstellt werden, ist sehr gut.
    Schaue bitte einmal auf den Rechnungslauf in der Rechnung. 
    Vielleicht erklärt es sich dann, warum der Vertrag diesmal noch mit berechnet wurde.

    Viele Grüße
    Maria

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