Gehört dieser nummer Ihren kundenservice +49 176 88854617 ?

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Nummern, die mit 0176 888 beginnen gehören zu o2.

Letzte Woche hat er mir zuerst von den neuen Tarifmöglichkeiten erzählt. Dann sagte er, Ihr Tarif sei geeignet, weil Sie bereits einen Laptop in Raten gekauft hätten. Dann bot er mir an, zum gleichen Preis zu schnellerem Internet zu wechseln. Er sagte, dass ich eine E-Mail über den Tarifwechsel erhalten würde, aber ich habe sie nicht erhalten. Danach sagte er, Sie würden an der Umfrage teilnehmen, er sagte, die SMS würde kommen, und er kam nicht. Ich habe mir die Meine 02-Anwendung angeschaut, da gibt es keinen Tarifwechsel.

Ich hatte heute das selbe Phänomen mit dieser Nummer! Was soll das denn? Warum bekomme ich keine Email wie angekündigt als Bestätigung und auch keine Bewertungs-SMS wie angekündigt?

Keine gute Publicity für Ihre Kundenbetreuung

Ich würde von einer jungen Dame angerufen, die mir anbot, mein Datenvolumen zu verdoppeln, ohne dass sich an den Konditionen etwas ändert. Auch wenn das nicht wirklich notwendig ist, habe ich trotzdem zugestimmt, mit Bandaufnahme und allem drum und dran. Nur die angekündigte E-Mail und die SMS zur Bewertung des Service kam nicht. 

Hallo @Pahlo82,

wann ist das denn ungefähr gewesen? Es kann unter Umständen ein paar Tage dauern, bis das Angebot dann gebucht wird.

Viele Grüße

Giulia

Das war am Dienstagmorgen, ich werde mal abwarten was passiert. 

Gruß 

Oliver

@K.alle 

hast du eine Vertragszusammenfassung während des Telefonats per E-Mail bekommen?

Dann wird nichts passieren.

Hast die Nummer mal gewählt? 

oder diesen Thread gelesen?: Gehört dieser nummer Ihren kundenservice +49 176 88854617 ? | O₂ Community (o2online.de)

oder das hier gelesen? Fake-Anruf von 0176 888 54617 ? | O₂ Community (o2online.de)

Schade, dass das am Servicetelefon anders gesagt wurde.

Der Kundenservice kennt nur die offiziellen Hotline Nummern.

Wobei es schade ist, dass die Hotline diese Auskunft erteilt hat. Wäre ohnehin besser, wenn o2 nur eine Rufnummer anzeigt.