gedrosseltes internet trotz unlimited pack

Wurde vor kurzem der Grow Vorteil nach einem Jahr erhöht? Dann könnte es daran liegen!

Nein. Ich habe aber vor kurzem eine neue data Card aktiviert. Ich glaube letztes Mal wo das passiert ist war das auch so 

Hallo ​@elmo.m, ich habe für deine Rufnummer einmal die mobilen Daten zurückgesetzt.

Viele Grüße,

Gerrit

Danke! ​@o2_Gerrit 

Ich glaube aber nicht dass es gelöst ist. Es ist wieder so, dass der datenvolumen Verbrauch über die regulären mobilen Daten läuft, nicht über das pack. 

Warum postest du deine Rufnummer? Lösche die wieder!

Danke für den Hinweis @burmer der Screenshot diente dazu zu zeigen dass daten Volumen verbraucht wurde. Ich hatte übersehen dass meine Nummer sichtbar ist. Das habe ich jetzt rausgenommen 

Mit gebuchter Unlimited Option wird trotzdem erst einmal das Grund Datenvolumen verbraucht. Trotzdem muss dadurch keine Drossel einsetzen.

​@Bumer bis Ende letzten Monat, war das aber nicht der Fall. Und seit Ende letzten Monat tritt der Fehler auf dass das Internet nach Verbrauch gedrosselt wird. 

Mit der Zurücksetzung wird, wie Bumer schrieb, erneut das reguläre Datenvolumen deines Tarifes verbraucht, ​@elmo.m.

Danach sollte es dann aber mit dem Unlimited Pack weitergehen und nicht mehr zu einer Drosselung kommen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit mein Internet ist wieder gedrosselt. Könnt ihr da bitte eine Lösung finden die langfristig den Fehler beseitigt?

Ich weis nicht ob es bloß eine Störung war oder tatsächlich gedrosselt war. Es funktioniert jetzt aber wieder 

Hat heute ein neuer Abrechnungszeitraum begonnen?

Ja

Deshalb bist du nicht mehr gedrosselt!

Okay? Wichtig wäre mir halt dass das nicht nochmal vorkommt 😅 es ist bisschen anstrengend wenn ich alle paar Tage hier etwas reinschreiben oder jemanden anrufen muss.