Geburtsdatum ändern

Hallo @Gear92,

willkommen bei uns in der o2 Community. 😊

Ich habe die Antwort von Bollermann als Lösung markiert, über das Kontaktformular kannst du den Nachweis direkt hochladen.

Falls du aber noch weitere Fragen haben solltest, einfach hier fragen. 😀

Viele Grüße,

Michi 

@Gear92 

ist das Geburtsdatum um einen Tag falsch?

Hallo Bumer,

ja. Leider war es etwas kurios. In der O2 App wurde bei der Beantragung ein Tag vor meinem Geburtstag angezeigt und in der Bestätigungsmail kurz später dann doch das korrekte. Beim neuen Anbieter wurde die Potierung abgelehnt, da das Datum nicht korrekt war. Ich versuche es jetzt noch mal mit dem richtigen Datum. Ich hoffe, dass das klappt.

Viele Grüße

@Gear92 

ist ein bekannter Fehler der eigentlich schon längst abgestellt sein soll. o2 hat dein korrektes Geburtsdatum.

Ich habe exact dasselbe Problem hier.
@Gear92 Hast du bereits Hilfe erhalten?

Die Portierung wurde dann mit dem korrekten Datum ein zweites Mal angestoßen und wurde bestätigt. Nächste Woche ist die geplante Umstellung.

Hallo ihr beiden, 

@Gear92 super, dass es geklappt hat. Bei weiteren Fragen, sag gerne Bescheid. :)
@Hoppili willkommen in der o2 Community. 💙 Gehe gerne den hier beschriebenen Weg und sag Bescheid, ob es geklappt hat. 

Liebe Grüße, Lea

@Hoppili hat es geklappt? Gebe mir gerne eine Rückmeldung.😊

Bei mir auch. O2 Loop von 2018. Vll wurde das deswegen nie mit meinem anderen o2 Vertrag zusammen geführt….

Prepaid Verträge und Postpaid Verträge kann man nicht zusammenführen.

Hallo ​@Markus447,

ich hab dir gerade auch in deinem anderen Beitrag geantwortet.
Am besten machen wir dort auch weiter, damit alles an einem Platz zu finden ist und übersichtlich bleibt.

Gruß
Antje

Und hier selbes Phänomen,

In den Daten auf der Website, korrektes Geburtsdatum. In der App beim Protierungsauftrag, ein Tag davor und in der Bestätigungs SMS wieder korrekt. Mal schauen ob das so klappt.

Wenn der Fehler hier schon Montae beschrieben ist, würde ich fast schon Absicht unterstellen...

Allerdings ist es nur ein Anzeigefehler. Einfach die Portierung beim neuen Anbieter beauftragen.

Edit mods mehrfachpost 

Hi ​@ManuelAusN ,

hast du bereits eine Bestätigung für die Portierung erhalten oder hat es wider Erwartens nicht geklappt? Bumer hat es ja bereits erwähnt: der erwähnte Fehler gilt seit Juli 2024 eigentlich als gelöst. Lass uns also gerne wissen wie es läuft, damit wir ggf. nachschauen können 😊

Viele Grüße
Kurt

Hallo, kurze Rückmeldung. Trotz der falschen Anzeige hat die Portierung geklappt und wird zum vereinbarten Zeitpunkt dann vermutlich ausgeführt. Vielleicht wäre es wert das zu fixen und die Verunsicherung zu vermeiden.

danke!

Hallo ​@ManuelAusN. 

Vielen Dank für deine Rückmeldung und den Hinweis. 🌞

Es freut mich sehr zu lesen, dass die Portierung geklappt hat. 
Wenn du weitere Fragen hast, komme gerne auf uns zu. 😊
P.S.: Kennst du bereits unsere Testgeräte? Vielleicht ist ja etwas spannendes für dich dabei, schaue gerne vorbei.

Gruß, 

Anna

Bei mir das gleiche Problem,  Geburtstag um einen Tag falsch. Ich hoffe es gibt kein Problem bei der Portierung,  hatte schon einmal nicht geklappt und musste eine neue Nummer nehmen. 

Ich hoffe es gibt kein Problem bei der Portierung.

Nein, dass gibt es nicht.

Hallo ​@marcla, schön, dass du dich erneut hier in der Community meldest. Wie bereits von Bumer richtig beantwortet, wird es kein Problem bei der Portierung sein. Das ist leider nur ein Anzeigefehler.

Der Auftrag wird allerdings mit korrekten Daten aufgeführt.

Lass uns wissen, wenn du weiterhin unsere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße,

Senay