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Frage

Gebühr trotz Kündigung – Abbuchung im Januar

I cancelled my contract in December, but I was charged the same fee in January. What can I do? Can someone please help me? Thank you.

edit o2_Gerrit 19.01.2026 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

On what date was your cancellation confirmed? Invoices are issued retroactively!

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Kündigung vom 24.11.2025 um 18:55:30 Uhr.

Das ist die Eingangsbestätigung der Kündigung, nicht die Bestätigung zu wann der Vertrag endet!

Vertragsende		24.12.2025
Vertragsende		24.12.2025

Invoices are issued retroactively!

schaue in die Rechnung und überprüfe den Leistungszeitraum!

Hallo @mariamoll,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Konntest du schon in deiner Rechnung nachsehen, für welchen Zeitraum diese erstellt wurde?

Viele Grüße,

Gerrit

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