Frühzeitige Vertragsverlängerung

@M-G Keine Sorge, niemand wird hier vergessen.
Die Tarifumstellung erfolgt morgen und wird dir auch noch einmal per Mail bestätigt.
Neue Angebote müssten dich auch in den nächsten Sekunden erreichen.

Gruß
Antje

@o2_Antje 

Danke für die Angebote. Ihr habt mich und ich habe gerade mit dem Free M und dem S21+ verlängert. Super ich freu mich wahnsinnig auf das Gerät.

Sind die Kündigungen somit vom Tisch? 

Guten Morgen @o2_Antje und @o2_Andrea

Die Partnerkarte wurde erfolgreich umgestellt. Aber ich bekam auch ne Mail wegen meinem DSL aber da habe ich doch gar nichts geändert. Könntet ihr mal bitte schauen was es mit dem DSL auf sich hat? 

Irgendwas scheint schief gelaufen zu sein. Ich bekomme zum S21+ gar nichts. Keine Mail zum anzahlen und auch keine Auftragsbestätigung. So lange hat das noch nie gedauert. Laut Chat ist im System auch nichts sichtbar von der Verlängerung. 

Müsste nicht wenigstens ne Mail zum anzahlen kommen oder kann das auch bis zu 48 Stunden dauern? 

Hallo @M-G ,

dein Auftrag ist bei uns angekommen, @o2_Antje kümmert sich gleich um die Umsetzung, wenn sie da ist. Hab noch etwas Geduld.

Viele Grüße,

Andrea

Hier mal Screenshots wegen DSL. Wäre nett, wenn ihr das mal überprüft und meine Rabatte noch aktiv sind.

@M-G Es ist alles in Ordnung, keine Sorge.
Die Umsetzung der Vertragsverlängerung wird durch den Fachbereich durchgeführt und kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, bitte hab da etwas Geduld.
In den kommenden 48 Stunden erhältst du eine Mail zur Bestätigung.
Auch nach der Umstellung erhältst du weiterhin 5 EUR Kombi-Rabatt auf den DSL Vertrag sowie deinen aktuell noch gültigen individuellen Rabatt.

Gruß
Antje


 

Okay danke, dann bin ich beruhigt. Ich dachte schon das alles schief gelaufen wäre. 

Du kannst wirklich ganz unbesorgt sein.

Gruß
Antje

Okay. Zum Handy bekomme ich dann auch was innerhalb der 48 Stunden?

Guten Morgen @o2_Antje und @o2_Andrea 
Vertrag ist erfolgreich umgestellt und Auftragsbestätigung fürs Handy ist heute morgen auch eingedrudelt. Danke euch beiden für eure Mühen.

@M-G Klasse, freut mich sehr dass du alle Bestätigungen inzwischen erhalten hast :)

Gruß
Antje