Ich möchte den Festnetz-Vertrag (DSL, Fritzbox) von meiner Vormieterin übernehmen und warte jetzt nur noch auf die letzte Bestätigungsmail. Als es hieß „Bestelleingang erfolgreich, ihr Antrag ist bei uns eingegangen und wird bearbeitet“, war auf einmal das Internet weg. Ich habe noch Wlan, aber keinen Internetzugang mehr. Ist das normal? In einer Mail hieß es solle ein Werksreset machen, ich habe aber noch keine Info oder ähnliches dazu bekommen, der Vertragsinhaberwechsel ist ja auch noch nicht komplett durch. Auch das Info-zeichen hat rot geleuchtet (tut er aber nicht mehr seit ich das Stromkabel kurz gezogen hab). Muss ich jetzt einfach warten oder gibt es etwas, das ich tun kann?