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fristgerechter wiederruf eines nervertrags bei sparhandy

  • April 11, 2024
  • 3 Antworten
  • 66 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe am 4.04.2024 bei sparhandy einen mobilfunkvertrag bestellt habe jedoch ein besseres Angebot gefunden und habe ihn fristgerecht am 8.04.2024 stonieren lassen habe heute meinen neuvertrag bekommen und mir die o2 App eingerichtet in dieser wird mir aber der andere Vertrag angezeigt den ich stornieren lassen hab und bucht auch das Geld demnächst ab bitte um Hilfe 

Lösung von Bollermann

Ein Widerruf über Reseller kann 4-8 Wochen dauern. 

Die Kosten werden nach vollständiger Bearbeitung erstattet. 

 

Wurde dir der Widerruf von Sparhandy bestätigt? Dann heißt es "abwarten" 

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • Lösung
  • April 11, 2024

Ein Widerruf über Reseller kann 4-8 Wochen dauern. 

Die Kosten werden nach vollständiger Bearbeitung erstattet. 

 

Wurde dir der Widerruf von Sparhandy bestätigt? Dann heißt es "abwarten" 

be kind 🙂 or be quiet🤫
M
Besucher:in
  • Maurice2244
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 11, 2024

Vielen Dank für die schnelle Antwort da bin ich jzt beruhigt lg

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 15, 2024

Hallo @Maurice2244,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Ich habe kurz nachgeschaut, die Stornierung wurde in der Zwischenzeit bereits bearbeitet. Der Vertrag wurde deaktiviert und eine Guthabenbuchung über die bisher berechneten Kosten eingerichtet. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne noch einmal.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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