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Fragen zur Vertragsverlängerung

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Hallo, mein Vertrag läuft in 2 Monaten aus, ich würde gerne noch weiterhin Kunde bei o2 bleiben. In meinem Vertrag jetzt zahle ich insgesamt knapp 65 Euro (o2 Free M + IPhone 8 Plus)
und jetzt den gleichen Tarif für 30 Euro und das IPhone 11 pro dazu sind wir bei rund 78 Euro.
Bin jetzt schon 4 Jahre Kunde bei o2 und würde auch noch gerne weiterhin Kunde bleiben wenn ein gutes Angebot gemacht wird.
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Lösung von o2_Annika 11 October 2019, 12:00

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10 Antworten

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo @Phil253,
schreib uns doch eine private Nachricht an @o2_VVL und nenn uns dort deinen Verlängerungswunsch! Wir schauen dann gerne was so möglich ist :)

Viele Grüße,
Flo
Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
o2_Annika
Hallo @Phil253

vielen Dank für deine Rückmeldung zu unserem Angebot.
Ich habe das Angebot zu morgen eingerichtet.

Bei Rückfragen melde dich bitte hier.☺️

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
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Hallo, ich hätte da noch eine Frage zu meinem Vertrag. Würde gerne wissen wie viel es kostet das IPhone 11 pro Max zu nehmen? Habe das IPhone 11 pro genommen und würde es gerne ändern wenn es noch möglich wäre und wenn es nicht als so teurer wird.

danke schon mal im Voraus. 
philipp 

o2_Antje

Hallo @Phil253,

möchtest du bei diesem Gerät auch eine höhere Anzahlung?
Das iPhone 11 Pro Max 64 GB kann ich für einmalig 313 EUR + 4,99 EUR Versandkosten bestellen.
Die monatliche Rate liegt dann bei 39 EUR.
Insgesamt müsstest du 4,50 EUR mehr im Monat zahlen.

Gruß
Antje
 

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Ja genau so möchte ich es machen :) 

o2_Antje

Alles klar, möchtest du das erste Gerät zunächst einmal zurücksenden und die Retourenbearbeitung abwarten oder soll ich direkt neu bestellen?
Es soll wieder das Modell in nachtgrün werden?

 

Gruß
Antje

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Das Gerät ist auf dem Weg zurück zu euch. Ja sie können direkt das neue bestellen. Genau das IPhone 11 pro Max 64 GB nachtgrün 

o2_Antje

Die Retoure kannst du hier anmelden und auch einen kostenfreien Retourenschein erstellen.
Das neue Handy habe ich soeben für dich bestellt.

 

Gruß
Antje

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Das Paket habe ich nicht angenommen vom Postboten. So wie ich es mit einer Kollegin von ihnen besprochen habe. Okay Dankeschön :) 

o2_Antje

Ah okay, so geht es natürlich auch :)

 

Gruß
Antje

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