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Frage zur Vertragsverlängerung Free M Boost - eventuell Angebote

K
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Guten Tag,

Ich hoffe ich bin hier richtig :)

Ich habe momentan den Tarif Free M Boost mit Vergünstigung, da ich schon länger Kunde bei o2 bin. Mein Vertrag läuft zum 02.06 aus und ich wollte mich über Verlängerungsmöglichkeiten informieren. Mit meinem jetzigen Vertrag bin ich sehr zufrieden und würde ihn am liebsten so verlängern lassen wie er ist, aber leider wird mir der Vertrag als nicht verlängerbar angezeigt. Ich nehme an, dass wenn ich den Vertrag weiterlaufen lassen würde, die Vergünstigung wegfällt und ich somit den vollen Preis zahlen müsste?

Finde es auch schade dass momentan nur die Grow-Tarife angeboten werden, welche mich eigentlich nicht sonderlich interessieren, da sie mehr kosten aber weniger Datenvolumen beinhalten und ich auch in einigen Jahren nicht so viel Datenvolumen brauchen werde. Ansonsten würde mich am ehesten der Tarif Mobile M Plus interessieren, wäre es hier eventuell möglich etwas mit dem Preis runterzugehen?

Mit freundlichen Grüßen,

Klecksa

14 Antworten

V
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Hallo @Klecksa,

wenn du zufrieden bist und er noch bis 06.02. läuft, würde ich ihn erstmal so weiterlaufen lassen. Kannst dich gerne nochmal Anfang des Jahres melden.

LG

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K
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Hallo @Vilureef,

danke für die schnelle Antwort und das du mich gerade darauf aufmerksam gemacht hast, dass ich das falsche Mindestlaufzeitdatum geschrieben habe. Der Vertrag endet am 02.06, also in ca. einem Monat.

Liebe Grüße,

Klecksa

V
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Hallo @Klecksa,

dann sieht das schon anders aus.😉.     
Steht denn hinter deinem Rabatt ein Ablaufdatum? Findest du in „Mein O₂“ unter Preise & Rabatte. 
Den Free M Boost würdest du auch weiterhin bekommen, zB dort: 

LG

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K
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Hallo @Vilureef,

Ich habe gerade nachgeschaut, der Rabatt ist auch nur bis zum Vertragsende gültig. Das ist schonmal gut zu wissen.

Ansonsten würde ich schauen was die Moderatoren vorschlagen. Bin gerade nicht zuhause und habe hier eher schlechten Empfang, anrufen wird erstmal für die nächsten zwei Wochen nicht in Frage kommen😅 

Aber es eilt ja nicht.

Die Nummer habe ich mir aber schon aufgeschrieben. :)

Vielen Dank für deine Hilfe!

Klecksa

 

V
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Hallo @Klecksa,

alles klar, wirst ja sehen was man hier anbieten kann.

LG

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o2_Maria

Hallo @Klecksa ,

schön, dass du dich für eine Verlängerung deines Vertrages interessierst. 
Ich habe dir soeben ein Angebot für den Mobile M plus, per Email zugeschickt.

Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es 
direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
V
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Hallo @Klecksa,

ich hatte oben vergessen zu schreiben, dass beim Mobile M Plus kein Connect, wie beim Free M Boost mit bei ist.

LG

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K
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Hallo @o2_Maria , @Vilureef,

Danke für das Angebot, das selbe habe ich auch auf der Handyapp angeboten bekommen, wollte aber trotzdem nachschauen ob es günstiger geht. 

Habe gerade eben bei der Nummer angerufen die Vilureef vorgeschlagen hatte, und da einen neuen Vertrag ausgehandelt. Kann sein dass ich zu nachgiebig bin, aber der Herr meinte es gäbe absolut keine Möglichkeit den M Boost so fortzuführen, da der so garnicht mehr angeboten wird. Habe aber einen Preis ausgehandelt der ganz in Ordnung war. Schade nur dass ich trotzdem mehr bezahle bei weniger Datenvolumen, aber naja.

Bin trotzdem ganz zufrieden, danke euch :)

Liebe Grüße,

Klecksa

V
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Hallo @Klecksa,

ach schade das du gleich zugeschlagen hast. Alternativ hätte ich die Kündigung eintragen lassen und 2 Tage später bei Winback angerufen. Aber wenn du zufrieden bist, auch okay.

LG

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K
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Hallo @Vilureef,

Ja, er lacht sich bestimmt auch ins Fäustchen. Ich bin einfach zu nachgiebig, hatte halt schon zehn Minuten mit ihm diskutiert und versucht es ihm irgendwie rauszulocken mir den zu verlängern aber keine Chance. Wir waren dann beide leicht genervt und ich bin nicht durchsetzungsfähig genug dafür😅  Aber was ist denn Winback? :o

V
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Hallo @Klecksa,

die Kundenrückgewinnung in Nürnberg.

LG

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K
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Hallo @Vilureef ,

Verstehe... Ich ärgere mich schon die ganze letzte Stunde über mich, bist du dir zu 100% sicher dass ich den M Boost auf jeden Fall hätte verlängert bekommen können? Meinst du es bringt was, wenn ich den neuen Vertrag wiederrufe?

Liebe Grüße,

Klecksa

V
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Hallo @Klecksa,

bist du dir zu 100% sicher dass ich den M Boost auf jeden Fall hätte verlängert bekommen können?

Nein, 100% sicher bin ich mir nicht, auch wenn ich bisher immer Erfolg hatte. Wenn der Aufwand mit dem Widerruf es dir wert ist, kannst du es gerne probieren.

LG

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o2_Maria

Hallo @Klecksa .

super, dass du deinen Vertrag über den Kollegen verlängern konntest. 
Auch wenn dein Wunsch nicht so ganz erfüllt werden konnte.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria

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