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Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Handyvertrag bei O2 abgeschlossen mit dem Aktivierungsdatum zum 01-02-2025, da mein alter vertrag noch bis dahin läuft. Ich konnte das auch bei der Bestellung entsprechend auswählen und habe eine Bestätigung dazu per E-Mail bekommen, dass der Vertrag erst ab dem 01.02.2025 gilt. Jetzt erhalte ich die SIM-Karte schon in den nächsten Tagen und habe gelsenen, dass diese nach spätestens 21 Tagen automatisch aktiviert wird. Ist das so richtig? Oder kann ich diese wie gedacht auch erst am 01.02.2025 selbständig im Kundenportal aktivieren?

Die SIM-Karte kannst du gar nicht aktivieren, auch nicht am 01.02.2025. Sie wird an diesem Datum automatisch aktiviert.

Okay, in der erhalten E-Mail steht nämlich,dass ich diese selbst aktivieren muss und in Mein O2 ist auch ein großer roter Hinweis auf der Startseite, dass ich diese dort aktivieren soll. Ist halt etwas verwirrend 🤷🏻

Ist eine Standard E-Mail.

Hallo ​@StrandBanane,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Bumer hat es bereits perfekt erklärt.
Verzeih bitte die entstandene Verwirrung in diesem Zusammenhang, wenn dir das Wunschaktivierungsdatum bestätigt wurde wird dies natürlich auch eingehalten.
Lass mich gerne wissen, falls du dazu noch weitere Fragen hast.

Gruß
Antje
 

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