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Frage zum Upgrade: S+ (9,99 €) auf Unlimited L

J
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage und hoffe, hier hat jemand Erfahrung damit.

Ich bin aktuell im Partnervertrag S+ für 9,99 € (läuft seit 3 Monaten) und möchte gerne auf Unlimited L wechseln. Beim Nachfragen kam nun heraus: Das Upgrade aus meinem bestehenden Vertrag würde 34,99 € im Monat kosten. Schließe ich Unlimited L dagegen als komplett neuen Vertrag ab, zahle ich für denselben Tarif nur 24,99 €.

Das heißt, als treuer Bestandskunde würde ich beim Upgrade 10 € mehr pro Monat zahlen als jemand, der neu einsteigt. Das finde ich schon merkwürdig.

Hat jemand von euch das schon durch? Mich würde interessieren:
- Kennt ihr den Grund für diesen Preisunterschied?
- Lässt sich der Neukundenpreis von 24,99 € auch beim Upgrade rausholen?
- Oder habt ihr in so einem Fall einfach den alten Vertrag gekündigt und Unlimited L neu abgeschlossen – und gab es dabei irgendwelche Fallstricke (Laufzeit, Aktionspreis o. Ä.)?

Über eure Erfahrungen und Tipps freue ich mich sehr.

Viele Grüße

Jessy

    12 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
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    ​@JessySa 

    Wo bitte siehst du für den Unlimited L 24,99€ ? 

    Neukunden zahlen 39,99€ .. o2 Kunden Kombivorteil 34,99€ 

     

    Wenn du aktuell eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten hast, hast du noch 21 Monate. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    J
    Besucher:in
    • JessySa
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 27, 2026

    Sorry, ich meinte Unlimited M. Ich habe mittlerweile keine Lust mehr mit der Hotline zu telefonieren, da ich das Gefühl habe, dass es dabei nur um Provisionen geht. 

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Warte hier auf die o2Mods. 

    Scheinbar ist aktuell bei dir nur ein 

    Tarifwechsel = 34,99€ und keine Vertragsverlängerung möglich 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    J
    Besucher:in
    • JessySa
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 27, 2026

    Erstmal vielen Dank. Ich verstehe die Logik nicht, da ich ja bereit bin mehr zu zahlen. Jedoch bezahle ich am Ende mehr als ein Neukunde. Schönen Abend noch

    Frau Bollermann
    Legende
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    ​@JessySa 

    Warte bitte auf die o2Mods. Das kann aber einige Tage dauern 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 27, 2026

    ​@JessySa 

    der o2 Mobile Unlimted L wird besser rabattiert als der M. 😉

    Frau Bollermann
    Legende
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    Die Partnerkarte läuft gerade erst 3 Monate. 

    ​@JessySa 

    Läuft die Partnerkarte auf deinen Namen? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • July 28, 2026

    Hallo ​@JessySa,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Wenn deine Partnerkarte erst vor 3 Monaten verlängert wurde, kann sie erst ab den 6. Monat wider erneut verlängert werden.

    Und in der Regel sind nur mittels einer Verlängerung Rabatte möglich, bei einem Tarifwechsel bei gleichbleibender Laufzeit, wie bis einschließlich des Monats 5 möglich, sind, wenn überhaupt, nur geringere Rabatte verfügbar.

    Viele Grüße,

    Gerrit

      J
      Besucher:in
      • JessySa
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 28, 2026

      Vielen Dank noch einmal an alle für die hilfreichen Rückmeldungen und die Mühe!

      So ganz nachvollziehen kann ich den grundsätzlichen Punkt zwar nach wie vor nicht: Ich wäre bereit, für mehr Leistung auch mehr zu zahlen und ein Unternehmen würde dadurch doch einen zusätzlichen wirtschaftlichen Gewinn erzielen. Warum das nicht möglich ist, bleibt für mich offen. Trotzdem möchte ich das Thema an dieser Stelle abschließen.

      Euch allen einen schönen Abend!

      Grüße 

      Jessy

      Sandroschubert
      Legende

      ​@JessySa erfasse mal bitte für den Vertrag, den du verlängern willst, eine Kündigung

      https://info.o2online.de/kuendigung/

      Dann schaue mal bitte in 2 Tagen in die Onlinevertragsverlängerung. Bitte keine Anrufe etc. nur online erledigen.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      J
      Besucher:in
      • JessySa
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 28, 2026

      @Sandroschubert vielen Dank, das ist eine super Idee. Ich werde es ausprobieren ;-)

       

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • July 30, 2026

      Hallo ​@JessySa 😊 ich wollte einmal nachfragen, ob du mit den Tipps inzwischen weitergekommen bist. 🙂 Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es ausgegangen ist oder ob du noch Unterstützung benötigst.

      Liebe Grüße,

      Senay

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