frage zum Anruf von +49 176 88854748

Hallo @Hakab ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Diese Rufnummer wird von uns genutzt für ausgehende Gespräche, das passt also so weit alles zu dem von dir Beschriebenen.

Schöne Grüße, Sven

Ich habe heute ebenfalls einen Anruf von dieser Nummer erhalten. Mir wurde gesagt, dass mein Vertrag nächsten Monat ja auslaufen würde und ich mich darum kümmern müsse. Laut der o2 App endet die Mindestlaufzeit meines Vertrags erst im November und dann würde er normal weiterlaufen. Als ich sagte, ich wüsste nichts davon, dass mein Vertrag auslaufen würde, hat die Person am anderen Ende einen Satz angefangen und dann mittendrin aufgelegt. 
Wenn das wirklich der o2-Kundenservice war, war das extrem unseriös. Ich habe die Nummer jedenfalls blockiert, da mir das Gespräch sehr suspekt vorkam.

@blödmann die wird von O² genutzt, aber dennoch würde ich darüber nichts abschließen. Schon die Aussage, dass ein Vertrag ausläuft, impliziert ja irgendwie, dass er danach nicht mehr nutzbar wäre, obwohl die Verträge dann einfach weiterlaufen, insofern nicht von einer Seite gekündigt. Dort versuchen manche Hotline Mitarbeiter neue Verträge zu generieren, wofür sie sicherlich ihre Provisionen kriegen. Aus diesen Gründen sind die dort auch öfters mal unehrlich oder sagen wir mal zumindest rücken Sie die Wahrheit nicht raus.

Herzlich willkommen in der Community @blödmann. 💙

Prima, dass du dich hier zu dem Gespräch gemeldet hast, das kann ich dann natürlich auch verstehen, dass du die Nummer blockiert, nachdem das Gespräch so verlaufen ist.

Richtig ist auf jeden Fall, dass dein Tarif natürlich weiterläuft und du diesen Dank dem Gesetz dann auch monatlich kündigen kannst.

Können wir dich hier vielleicht noch irgendwie unterstützen, möchtest du vielleicht einen anderen Tarif haben? 😊

LG Steffen