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Liebes O2-Team,



 



meine Freundin mit bestehendem o2-Vertrag incl. Homezone möchte zu einem anderen Anbieter wechseln. Die Mobilfunknummer möchte sie auf jeden Fall portieren, also werden die entsprechenden Gebühren fällig.  Würde das Portieren der Festnetznummer noch einmal zusätzliche Kosten verursachen?



 



Die Formulierung in den FAQ verstehe ich nicht ganz:



 



o2 TarifeMöchten Sie eine Rufnummer (Mobilfunk- oder Festnetznummer) von o2 zu einem anderen Anbieter mitnehmen, entstehen für Sie Kosten in Höhe von 29,95 € inklusive Mehrwertsteuer pro Anschluss. Bei Prepaid-Tarifen benötigen Sie ein Kontoguthaben mit diesem Betrag. 



Entstehen nun Kosten pro zu portierender Rufnummer (also 2x 29,95€ für Mobil- und Festnetznummer) oder pro gekündigtem Anschluss / Vertrag?



 



Update: Die beiden Rufnummern sollen zu zwei verschiedenen Anbietern übertragen werden, falls das eine Rolle spielt.



Die Portierung des Homezone-FNN war m.E. bislang immer kostenfrei. Ich habe nicht gehört, dass sich das geändert hat.



Im Frühjahr war es noch so bielo, dies weiß ich von einem Freund.



 



Danke für Eure Rückmeldungen! Ich habe heute mit einer netten Dame vom Support telefoniert, allerdings wegen einer anderen Geschichte. Diese meinte wiederum in unserem Fall würden die Gebühren wahrscheinlich doppelt fällig, sie war sich allerdings nicht ganz sicher. Wäre schön, hierzu von offizieller Seite eine Aussage zu hören :cathappy:



Ich hatte das auch so im Kopf, wie brianna und bielo. ABER, es war einmal: https://#http://o2de.lithium.com/t5/Tarife-Optionen/Preise-Kosten-einer-Rufnummernmitnahme/ta-p/146090



 



Was steht da, hab Brett vorm Kopf.  😖



 



Meinst du das? Möchten Sie eine Rufnummer (Mobilfunk- oder Festnetznummer) von o2 zu einem anderen Anbieter mitnehmen, entstehen für Sie Kosten in Höhe von 29,95 € inklusive Mehrwertsteuer pro Anschluss. 



 



Was heißt in dem Zusammenhang "pro Anschluss"?



Dass pro Nummer 29,95€ fällig werden:



 



o2 TarifeMöchten Sie eine Rufnummer (Mobilfunk- oder Festnetznummer) von o2 zu einem anderen Anbieter mitnehmen, entstehen für Sie Kosten in Höhe von 29,95 € inklusive Mehrwertsteuer pro Anschluss. Bei Prepaid-Tarifen benötigen Sie ein Kontoguthaben mit diesem Betrag. 



 



 



 



 



Pro Nummer, würde ich interpredieren!



 



Hab noch editiert. Sind es zwei Anchlüsse?



 



Zwei Anschlüsse nicht, aber es steht unter o2 Tarife und das ist ja Mobilfunk, der auch eine Festnetznummer beinhalten kann. Alice steht extra weiter unten. Vielleicht kanns ein Mod ja genau sagen.



 



 



EDIT: Im Januar wars noch kostenlos, den Beitrag hab ich gefunden: KLICK



andante schrieb:

 



Zwei Anschlüsse nicht, 



Da steht doch "pro Anschluss". Sind FNN und MFN (ein Vertrag) ein Anschluss oder zwei?.



Jetzt bin ich völlig irritiert. Wenns so ist wie du denkst soll es wohl klar machen, dass man beide Nummern mitnehmen "kann" und das 29,95 kostet, wenn man aber nur die Mobilfunknummer mitnimmt, sich der Preis nicht reduziert?



andante schrieb:

Jetzt bin ich völlig irritiert. Wenns so ist wie du denkst soll es wohl klar machen, dass man beide Nummern mitnehmen "kann" und das 29,95 kostet, wenn man aber nur die Mobilfunknummer mitnimmt, sich der Preis nicht reduziert?



So könnte man das auslegen. Aber...... 😀



bielo schrieb: 



Was heißt in dem Zusammenhang "pro Anschluss"?



Genau das hab ich mich ursprünglich auch gefragt 😉 Ich finde die Formulierung recht missverständlich. Deswegen habe ich auf der entsprechenden FAQ-Seite über das Feedbackformular mal angeregt, das etwas klarer rüberzubringen. Vielleicht hilfts.



 



Laut Aussage des Mods in dem anderen Thread vom Januar ist die Portierung der FNN wirklich kostenfrei. Ich hoffe einfach mal, dass das weiter so gilt...



dabadaba schrieb: 



Laut Aussage des Mods in dem anderen Thread vom Januar ist die Portierung der FNN wirklich kostenfrei. 



Wünsch ich dir. Da sich gerade ab September einige Dinge geändert haben, bleibt abzuwarten, was o2 dazu sagt.



Wäre auch für uns Interessant zu wissen, wenn der Nächste fragt. Auch von mir viel Glück!



 



andante schrieb:

Jetzt bin ich völlig irritiert. Wenns so ist wie du denkst soll es wohl klar machen, dass man beide Nummern mitnehmen "kann" und das 29,95 kostet, wenn man aber nur die Mobilfunknummer mitnimmt, sich der Preis nicht reduziert?



Nun, die Homezonenummer ist ja eigentlich kein eigenständiger Anschluss, sondern eine virtuelle Nummer, die auf die Mobilfunknummer umleitet. Solche Formulierungen standen aber schon immer in den FAQ, hat also wenig zu sagen. Wahrscheinlich bezieht sich das auch eher auf o2-DSL. Dort könnte man alle 4 Festnetznummern mitnehmen und würde trotzdem nur einmal 30 Euro zahlen.



Bei Homezone-Nummern müsste die Portierung noch kostenlos sein. Wäre aber möglich, das 15 Euro für die Ersatznummer berechnet werden, wenn man die HZ-Nr aus dem laufenden Vertrag rausportiert.



 



gruß, zündi



 



Vielleicht meldet sich ja noch ein Moderator und klärt dies restlos auf!



Der Export der Homezone-Nummer ist kostenlos.



o2_Henning schrieb:

Der Export der Homezone-Nummer ist kostenlos.



Danke für die Klärung ☺️



 
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