Frage zu Kombiangebot ab Mobile L

Hab eine Frage an die Experten. Ich habe jetzt 3 meiner 5 Verträge gekündigt und im Anschluss sehr gute Angebote in meinO2 ab dem Mobile L und aufwärts bekommen. Wenn ich die 3 Verträge jetzt verlängern würde, woran erkenne ich dass mir im Anschluss auch unlimitiertes Datenvolumen zur Verfügung steht? Im Angebot steht halt immer nur der jeweilige GB Wert. Oder bin ich mit meinem alten Home L gar nicht berechtigt für diese Aktion und müsste diesen erst in einen der neuen Tarife migrieren?

Falls ich den Festnetz Vertrag wirklich umstellen muss würde ich mich über ein Angebot für den Home L mit 250GB (DSL) freuen. Die 7590 von euch würde ich gerne weiternutzen und der ISDN Anschluss muss auch weiter bestehen bleiben. Also alles so wie vorher nur mit mehr Speed :)

Hallo ​@joker0471,

vielen Dank für deine Anfrage. Das Angebot mit dem Unlimited Datenvolumen ist für Mobilfunkkunden, die einen neuen Festnetzanschluss dazu bestellen. Für bereits bestehende Festnetzanschlüsse gilt es leider nicht.

Sollen wir dir trotzdem ein Angebot für die Verlängerung deines DSL-Vertrags machen?

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Danke für deine Antwort. Das ist natürlich schade denn irgendwie habe ich es in diesem Thread anders verstanden, wo z.B. ​@The_Voice_70 seinen Festnetztarif umgestellt hat um unlimitiertes Datenvolumen für seine laufenden Mobilfunk Verträge zu erhalten. Vielleicht habe ich das auch missinterpretiert mit Verlängerungen und Neuabschlüssen.

Wenn mir eine Umstellung des Festnetztarifs nichts bringt dann lass ich alles so wie bisher. Trotzdem danke für dein Angebot.

Viele Grüße 

​@o2_Giulia 

Muss ich mal kurz intervenieren. Das ist definitiv nicht so. 😉

Ich hatte meinen DSL auf die aktuelle Version umgestellt per VVL. Grundtarif Mobilfunk ist der Mobile L Plus (2024) in aktueller Generation. Und dann habe ich den Unlimited Vorteil sehr zügig bekommen.

Siehe Screenshot: 

Also es ist definitiv machbar. 

​@The_Voice_70 Danke für den Beitrag. Dann hatte ich es doch nicht missverstanden 

​@o2_Giulia Vielleicht könntest du das nochmal prüfen. Eilt aber nicht 

​@joker0471 

Nein, hattest du definitiv nicht missverstanden. 😉

Und ja, es ist machbar. 

Hallo ​@joker0471,

das tut mir leid, war mir in der Tat so nicht bekannt, bitte entschuldige.

Dann erstellen wir dir natürlich umso lieber ein Angebot für die Verlängerung deines DSL-Vertrags.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Danke. Wie gesagt, eilt nicht. Wenn ich es richtig gelesen habe gilt das Angebot bis Ende August oder liege ich falsch?

​@joker0471 

Warte ab. Aktionen werden oft verlängert. Und zuschlagen wenn das Fleisch auf dem Tisch liegt und mitnehmen. Was du hast das hast du. 😉

​@The_Voice_70 Ich warte das Angebot für den DSL erstmal ab. Die Rabatte für die Mobile Tarife sind auch ohne Unlimited schon sehr verlockend, zumal eigentlich keiner von uns annähernd an 100GB rankommt. Wäre also nur ein angenehmes Extra was man gerne mitnimmt :)

​@joker0471 

Gibt zwei Regeln bei o2: 

Gottes Wege sind unergründlich. Und bei o2 sowieso, 😄

Und jedes angenehme Extra mitnehmen. Und Mobilfunk+DSL ist wie Miete, Strom+Gas zahlen. Man arbeitet gerne mit festen Zahlen und holt dafür das Maximum heraus. 

Das ist ja das was ich bei o2 mag: manchmal ein bisschen “verrückt”. Aber irgendwo immer sehr gute Ideen unter dem Strich. 

Und hier in der Community kann man sich wirklich toll austauschen und hat immer sehr nette Moderatoren. 

Guten Morgen ​@o2_Giulia 

Ich habe es mir doch anders überlegt. Ihr braucht mir kein Angebot schicken. Ich lasse erstmal alles so wie es ist. Danke und einen schönen Sonntag 

Guten Morgen,

ich benötige doch nochmal eure Unterstützung. Ich habe jetzt für die Rufnummer 076 ebenfalls Verlängerungsangebote in meinO2. Da der Preis super ist würde ich gerne direkt verlängern. Ich benötige für diese Rufnummer aber zwingend die Connect-Option. Könnt ihr mir daher bitte ein Angebot für den Mobile L Plus Online 2024 (200GB) inklusive Connect-Option machen? Mailadresse passt und neues Handy wird nicht benötigt. Danke und viele Grüße.

Und nochmal ich 😁

Ich weiß, langsam wird es unübersichtlich aber ich bräuchte für die Rufnummer 076 nur den Mobile L 2024 mit 100GB + Connect-Option. Mein Home L (2020) Vertrag ist nämlich für die “Unlimited” Aktion berechtigt. Habe am Wochenende den Vertrag von meinem Sohn auf Mobile L 2024 umgestellt und heute hat er die SMS bekommen, dass er ab sofort unlimitiertes Datenvolumen erhält.

Die anderen Verträge stelle ich selbst um, da dort keine Connect-Option benötigt wird. Danke schon mal vorab.

Hallo ​@joker0471 ,

bevor ich hier ein Angebot für die Rufendnummer - 076 erstelle, möchte ich noch kurz einiges klären.
Aktuell hast du den Mobile L Boost Tarif + 10 GB Grow Vorteil, also aktell 150 GB Datenvolumen, inkl. Connect Option
und Kombirabatt und weitere 3 € Rabatt. Somit zahlst du für diesen Vertrag nur 23,49 €.

Wenn wir nun auf den o2 Mobile L Tarif umstellen, hast du nur noch 100 GB Datenvolumen,
jedoch 50 % Kombirabatt und würdest somit dafür 19,99 € zahlen.

Reichen dir denn die 100 GB oder möchtest du doch lieber bei deinem aktuellen Vertrag mit dem Grow Vorteil bleiben?

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria 

um den Konvergenzvorteil zu bekommen, reicht der o2 Mobile L (2024) aus. 😉

​@o2_Maria Das ist mir bewusst 😉

Es ist ja so, wie ​@Bumer es schreibt. Ich würde in den Mobile L wechseln, da dieser ja zum “Unlimited” umgewandelt wird sofern alles glatt läuft 😁 Daher würde ich gerne die 3,50 Euro monatlich einsparen. Mit den anderen, die kein Connect brauchen habe ich das schon selbst am Wochenende bzw. gestern durchgeführt.

Ich freue mich auf eine Nachricht mit dem beschriebenen Angebot von dir. Danke.

Hallo ​@joker0471 ,

du hast jedoch bereits den Vertrag mit der Rufendnummer - 681 mit dem Unlimited Vorteil verlängert.
Daher habe ich nicht mehr die Möglichkeit einen weiteren Vertrag mit dem Unlimited Vorteil zu verlängern. 😔

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria 

Das verstehe ich jetzt nicht. Kann man nur einen Vertrag von Mobile L in den Unlimited umwandeln? Ich dachte max. 4, die mindestens Mobile L sind würden umgewandelt werden.

Auf eurer Angebotsseite hab ich folgendes gefunden:

Deine Kombi-Vorteile:

10 € dauerhaft sparen bei Internet zuhause

Gratis-Unlimited-Upgrade auf deinen bestehenden O2 Mobile L

Mit einem O2 Mobile L, XL oder Unlimited on Demand Tarif profitierst du von Unlimited Datenvolumen auf deinen bestehenden Handyvertrag.

Die O2 Kombi-Vorteile gelten ab deinem 2. Tarif und für bis zu 4 O2 Mobilfunk- oder Datentarife und einen O2 Internet Zuhause-Tarif mit 24 Monaten Mindestlaufzeit.

Kannst du mir bitte trotzdem ein Angebot für den Mobile L 2024 inkl. Connect zukommen lassen, auch wenn es keinen Unlimited Vorteil gibt oder geht das überhaupt nicht?

Man verlängert auch nicht mit einen Unlimited-Vorteil. Der Konvergenzvorteil wird später automatisch aktiviert wenn die passenden Tarife vorhanden sind.

​@Bumer So hatte ich es auch verstanden. Bei der o.a. Endnummer kam die SMS drei Tage nach VVL. Von daher bin ich davon ausgegangen dass das bei den anderen dreien genauso sein wird. Zwei davon hatte ich gestern verlängert und das dritte soll hier ein Angebot erhalten (wenn möglich)

Hallo ​@joker0471 ,
ich habe dir gerade ein Angebot per Mail zugesandt. 
Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du weiterhin bei uns bleiben möchtest.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der e-Mail annehmen.
Hier findest du noch das Produktinformationsblatt. Dort sind die Tarifdetails ohne Rabatte aufgeführt.
Ich würde sagen, dass auch hier der Unlimited Vorteil automatisch gebucht wird. 
Ich schaue mir das nochmal an, falls du das Angebot annimmst. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig 

Danke für das Angebot. Sieht soweit gut aus. Ich warte aber noch, bis klar ist ob meine anderen Verträge ebenfalls den Unlimited Vorteil bekommen. Die hatte ich selbst am 21.05. in den Mobile L verlängert aber bislang hat sich da noch nichts getan. Nur der, den ich am 18.05. verlängert habe hat bisher die SMS bekommen (am 21.05.). Ich möchte halt auf Nummer sicher gehen dass das auch alles so funktioniert wie ich mir das vorstelle 😉

​@joker0471 

das dauert bis zu 10 Tage bis der Konvergenzvorteil gebucht wird, und auch die anderen Verträge die du gerade verlängert hast berechtigen dafür.

Danke ​@Bumer 

Trotzdem warte ich vorsichtshalber noch ein paar Tage ab. Das Angebot ist ja noch 8 Tage gültig, von daher keine Eile.