Warum O2
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Frage wegen Überlegung Vertragsverlängerung.



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58 Antworten

Benutzerebene 6

Och nö, der Kündigungsstatus kann erstmal so bleiben, hab ja noch genug Zeit neu zu kündigen falls was anderes ist.

Jedenfalls für 40€ den Unlimited Max wäre ich zukunftssicher, andere Angebote mit anderem Datenvolumen oder so interessiert mich nicht. Klar kann man versuchen nach 2 Jahren noch einen besseren Preis auszuhandeln. Je nachdem ist es eine Abwägungssache was mir mehr liegt, zwischen Kosten und monatliche Kündigung. Sprich 2 oder 3 Euro billiger ist mir nicht ein 2 Jahresvertrag wert, da behalte ich lieber das Recht der monatlichen Kündigung.

Benutzerebene 6

Wurde eben von o2 angerufen, man schätzt mich als Bestandskunde und wolle mir auf meinen jetzigen Tarif nen Rabatt gewähren, aber…..

Er könne beide  kündigen und mache mir einen neuen Vertrag mit dem Free L oder Unlimited für 25€.

Nun ja schönes Angebot, aber… die beiden Verträge laufen eh noch mehr als 1 Jahr. Also hätte ich dann drei Verträge. Er hätte mir ein Angebot an meine Mail schicken können, sagte aber er könne es sofort machen und ich könne ja widerrufen wenn es mir doch nicht gefällt.

Welch ein Kauderwelch, ich werd als Bestandskunde geschötzt und man will mir nen Rabatt geben, aber erst mit einem dritten Vertrag. Also bitte. Vor allen hätte ich dann wieder ne Rufnummermitnahme machen müssen. Das einzige was ich nun tue ist, die Erlaubnis fürs telefonische Marketing zu entziehen.

Benutzerebene 7

Hallo @Trackdeluxe .
da kann ich eigentlich nur Gmo zitieren.

Ich finde, du machst das so professionell und akkurat, daß man da kaum helfen kann, höchstens zuweilen einen Tip geben.

Ich für meinen Teil kann deinen Überlegungen nicht immer folgen, da mir auch teilweise einzelne Fakten fehlen.

Wichtig finde ich, daß man früh kündigt, das bedingt bessere Angebote, seinen Bedarf im Auge hat und gegen Ende der Vertragslaufzeit verlängert. Den falschen Kündigungsstatus würde ich nachverfolgen.

Wie es preislich in 2 Jahren aussieht, kann keiner sagen. Ich sehe aber immer wieder neue innovative Angebote von O2. Mit einem Growvertrag z.Bsp. hätte ich auch nicht gerechnet. Ich finde O2 sehr kreativ. 

Toll, wenn man solch einen guten Überblick über seine Verträge und Tarife hat. Tatsächlich kann man nur helfen, wenn man das Gesamtbild vor sich hat.
Lass uns also gerne wissen, wo wir unterstützen können. Auch wenn ich glaube, das du alles ziemlich gut im Griff hast :-)
Grüße, Matea

 

Benutzerebene 6

Ja komisch, habe meine beiden Verträge nochmals gekündigt. Der 663 steht noch immer auf ungekündigt, in der Rechnung steht aber der Kündigungseingang vermerkt, an dem ich zum ersten Mal kündigte. ALso alles gut.

Aber bei der 742 Vertragsende 19.11.2023 aber gekündigt zum 27.09.2023. Wie kann ich das verstehen?

@Mods ist nur ne Frage, besteht kein Handlungsbedarf xD kann natürlich gern so bleiben

Benutzerebene 6

Also ich habe momentan 2 Multicards wovon ich eine deaktivieren werde nachdem meine neu bestellte Datacard ankommt. Denn brauch auf Notebook keine Telefon oder SMS Option.

Wie verhält es sich nach einer VVL auf den Unlimited Max? Da bei diesem Tarif ja nur Multicards involviert sind. Wird dann eine vorhandene Datacard umgewandelt oder deaktiviert oder kann man eine schon vorhandene dennoch weiternutzen 

Hallo,

die Datacard wird automatisch deaktiviert.

LG

Benutzerebene 7
Abzeichen +2

Kostet die Multicard im unlimited nicht 10€ mtl zusätzlich?

Hallo,

ja.

LG

Benutzerebene 6

Ja kostet sie, dann werde ich wohl doch besser die Multicard nicht deaktivieren wenn ich diese eh bald wieder brauchen werde. Ne neue würde schließlich ne hohe Anschlussgebühr kosten bei den Unlimited Tarifen.

 

Benutzerebene 6

Was macht o2 für faxen? jetzt steht bei der 742 auch wieder ungekündigt statt gekündigt zum 27.09.

Benutzerebene 6

Das ist ja cool bei den Datenkarten gibt es ne Handynummer und SMS Eingang, o2 unterstützt mich in meiner Faulheit nicht einkaufen zu gehen und spare auch noch bares Geld. So kann ich bei Flink ständig Neukunde sein um meine 10€ Gutscheincodes zu nutzen, danke <3

Aber kann man die Hauptkarte selbst nicht deaktivieren? Kann man nicht eine andere Multicard als Hauptkarte nutzen?

Hallo,

klar kannst du das. Alle Multicards inkl. der 1. SIM (ist quasi auch eine Multicard), sind gleich.

LG

Benutzerebene 6

Ich konnte online eine meiner Multicards nicht deaktivieren und habe o² telefonisch “beauftragt” dazu, die sagte das man Hauptkarten nicht deaktivieren kann, und online konnte ich es ja auch nicht.?

In der Tat steht bei den Tarifdetails das es ne Multicard wär, dann muss es ja so sein, und die Kundenberater haben keine Ahnung, ach man

Darum meine Know How und Fähigkeitenliste bei o² Vertragssachen Mobilfunk:

Platz 1: Kundenservice in Nürnberg (Post/Fax)
Platz 2: Moderatoren in der o² Community
Platz 3: Kündigungsrückgewinnung(?)
Platz 4: o² Chat
Platz 5: Telefonhotline
Platz 6: o² Shops

Benutzerebene 6

So wieder was neues. Wie gesagt bei der 663 steht ungekündigt, gekündigt aber in der Rechnung. die 742 aber gekündigt zum 27.09.23 obwohl er eigentlich November 23 enden sollte. Aber das ist mir egal.

Nur habe ich jetzt bei der 663 per Post was bekommen wegen der Kündigung wo ich für ein Angebot unter der 0800 anrufen kann, oder online mit QR Code. Aber ich kann da bei der 663 nur den Tarif wechseln und eigentlich erst ab September verlängern. Irgendwie ein Kauderwelch.

Hallo @Trackdeluxe

hast du das bereits korrigieren lassen? Denn wenn ich mir die Termine zur Deaktivierung der Verträge anschaue, dann passt es aktuell. Die -663 endet am 27.09.23 und die -742 am 20.11.23. 

VG
Dennis

Benutzerebene 6

Korrigieren lassen habe ich nichts, anscheinend hat o2 ständig an der Richtigkeit gearbeitet, erst der Status ungekündigt dann gekündigt dann wieder ungekündigt dann wieder gekündigt. Aber so wie es aktuell aussieht passt es. Leider habe ich damit den einen Vertrag nicht kürzer als normal, aber so ist es eben. Glaube o2 hat den Free M immer noch mit der Rufnummer 663 verbunden gesehen obwohl diese auf den Free L längst portiert wurde, dafür spricht auch das Kündigungsdatum was beim Free M  angegeben wurde. 27.09. 

So aber der Countdown zu meiner Vertragsverlängerung läuft, Haltet euch bereit, bald ist unsere Hochzeit. Will einen Tarif bei dem ich die Lust verliere, nach 2 Jahren einen noch besseren Preis auszuhandeln. Bin halt schon so alt, das mir Beständigkeit lieber ist statt wählerisch zu sein. Also ich würd mit meinen 35 nichts gegen einen Rentnertarif haben hahahahaha

Benutzerebene 6

Meine Mutter ist jetzt wohl drauf reingefallen wo ich schonmal berichtet habe, das ich es auch bekam.

Sie bekam das Angebot Free M für 15€ aber es bleibt ja alles wie es ist, Sie kann die Rufnummer behalten und kriegt nur ne neue Simkarte.

Ja aber, sie hat jetzt einen neuen Vertrag stehen inkl. Anschlussgebühr und  inkl Rufnummermitnahme auf dem dann die Nummer portiert wird. Dann muss sie nur noch den alten kündigen, (monatlich kündbar)


Tja hätte sie selbst eine Vertragsverlängerung veranlasst dann hätte sie sicher das selbe Angebot bekommen, nur sich die Anschlussgebühr und Rufnummermitnahme und Aufwand SImkarte zu tauschen erspart. Denn Vertragsverlängerung funktionieren auch ohne neue Simkarte.
 

Aber was der Berater ihr sagte, daran zweifel ich. Denn er sagt wenn sie die neue Simkarte aktiviert, dann fällt der alte Vertrag von ihr automatisch weg? Das kann doch nicht oder?
Jedenfalls scheint es mir so das Neuverträge inkl. Rufnummermitnahme gerne als Vertragsverlängerungen angepriesen werden,

Ich lass sie jetzt mal in ihrem ganzen Glauben und bin mal gespannt ob ihr alter Vertrag wirklich weg ist, oder dieser nicht doch weiterberechnet wird xD

Hallo,

und wenn der alte Vertrag beendet wurde, zahlt sie dann wahrscheinlich 29,99€ für den neuen.

LG

 

Benutzerebene 6

Ob nen KV inkludiert war, kann ich nicht nachvollziehen. Aber nun ist die Sache auch schön erledigt. Sie war ja mal im Shop wegen ner anderen Sache, dort wurde dann auch ihr neuer Vertrag gecancellt.

Benutzerebene 6

So liebe Moderatoren, der schnellste bekommt die Provision oder so?

Vielleicht seid ihr ja schneller am Zug bevor ich nachher den Chat bemühe.

Also den Unlimited Max könnte ich mir für die 663 am Ende für 29,99€ vorstellen +10 meiner Multicard aber…. ohne KV Rabatt. So dann seid mutig und lasst uns heiraten, der/die erste der/die mir den Vertrag so verlängert wie ich ihn haben will, der/die darf mich so haben wie er oder sie mich haben will 😍😘😻💟

Benutzerebene 6

So hae den Tarif mit 20€ Rabatt bekommen, mehr war nicht drin aber ich bin zufrieden.

Sollte ab heute aktiviert sein. Nur ich sehe noch die neue Laufzeit ab heute aber alter Tarif, Free L Boost.
Wird der wie bei Tarifwechsel auch über nacht geschaltet oder ist da was schief gelaufen?

Hallo,

heute verlängert? Dann läuft es nächste Nacht durch.

LG

Benutzerebene 6

Danke dir

Benutzerebene 6

Do der Unlimited Max ist aktiv, Frage. kann man auch nachträglich nicht iwas ändern so das der 20€ Rabatt dauerhaft bleibt, Treuerabatt o.a.? Bei mir leider nur für die nächsten 2 Jahre.

Oder ist es erst möglich oder auch überhaupt, wenn ich ihn erst widerrufe und neu verhandel?
Wenn ich bedenke das ein Kunde mit Freundescode sogar 50% dauerhaft bekommt, werd ich nicht schlau warum man ihn so verlängern sollte. Aber die 10€ weniger wären mir egal, ich habe lieber weniger Aufwand.

Hallo,

ein Treuerabatt wird nur bestimmten Kunden nach einen gewissen Zeitraum angeboten. Da hat man selber keinen Einfluss drauf.

LG

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