Fortwirkendes Problem mit Mobilfunkleistung Serverfehler

​@Leon4538 

hast du mal nach einer Störung geschaut?

dort kannst du auch eine Störung melden,

https://www.o2online.de/service/o2-stoerungshilfe/

zum einen heißt es bei der Leistungsbeschreibung “bis zu”

zum andern ist Mobilfunk nicht Standort bezogen,

daher schwierig ausserordentlich zu kündigen.

schau dir das mal an:

Antrag auf Minderung 

https://www.o2online.de/Service/Minderung/

​@poales ja, da das Problem Flächendeckend ist und über mehrere SIMS in mehreren Standpunkten mit einen Card Error Unknown ist wird es wahrscheinlich keine isolierte Netzwerkstörung von regionalen Masten sein, das würde nämlich bedeuten, dass eine riesige Fläche an kontinuirlichen Mastenfehlern sind, wird wahrscheinlich HLR Serverfehler nach Handywechsel sein

Guten Tag, das Problem besteht weiterhin unverändert. Die technischen Details (CARD_ERROR: Unknown bei 22 dBm) sind oben angehängt. Bitte um eine kurze Rückmeldung eines offiziellen O2-Moderators zwecks HLR-Reset.

Hallo ​@Leon4538 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe mir gerade einmal den LiveCheck angesehen. 
Hier gibt es aktuell eine Überlastsituation im Netz. 
Es kann nur durch einen Netzausbau eine Verbesserung eintreten. 
In Planung ist Ende Juli und Mitte August ein 4G Ausbau. 
Ich hoffe, dass dies dann die notwenige Entlastung bringt.
Das 5G Netz ist aktuell an deinem Standort noch nicht voll ausgebaut. 
Hier gibt es innerhalb von Gebäuden nur eine eingeschränkte Versorgung. 
Du bekommst einen SIM-Kartenfehler, wenn du dich an deiner Kontaktadresse befindest ? 
Du hattest die Sim in einem anderen Handy gestetet ? 
Deine Beschwerde ist aktuell noch in Bearbeitung. 
Ich habe aber auch gesehen, dass dein Vertrag zum 27.07.2026 gekündigt ist.
Gruß, Solveig