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Flat trotz Gutgaben aufladung nicht freigeschaltet.

  • March 15, 2026
  • 7 Antworten
  • 27 Aufrufe
G
Besucher:in

ich habe gestern 20 Euro auf mein Handy geladen, aber die Flat für Festnetz und o2 wurde nicht freigeschaltet, wie sonst immer?!

Kann mir jemand sagen, woran es liegt?

7 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • March 15, 2026

​@Gora11 

gestern und heute waren Wartungsarbeiten, 

ist das Guthaben schon gebucht und bestätigt?

dann prüfe, ob du die Packs neu buchen kannst. 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    G
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    • Gora11
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    • March 15, 2026

    ja Guthaben ist gebucht und bestätigt!

    G
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    • Gora11
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    • March 15, 2026

    Neubuchung nicht möglich.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • March 15, 2026

    werden die Packs angezeigt?

    als aktiv?

     

    nutze morgen den Chat

    und lasse das prüfen bzw. zurück setzen. 

    O2 Prepaid-Chat

    Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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    • Gora11
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2026

    Ok Danke!

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • March 15, 2026

    Hallo ​@Gora11,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Magst du verraten, wie genau dein Prepaid-Tarif heißt?
    Wird die Flat ins Festnetz ganz automatisch gebucht, wenn du eine bestimmte Summe auflädst oder handelt es sich um eine separate kostenpflichtige Option die jetzt nicht zur Verfügung steht?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    G
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    • Gora11
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2026

    Mein Prepaid Tarif heisst o2o.

    Die Flat wird automatisch gebucht, wenn ich eine bestimmte Summe auflade und normalerweise per SMS bestätigt. es kam diesmal aber keine SMS.

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