Festnetznummer von Mobilfunkvertrag bei Vertragsverlängerung geändert

Passt die alte Vorwahl zu deinen Kontaktdaten?

Passt die alte Vorwahl zu deinen Kontaktdaten?

Nein, die Nr passt wegen Umzug nicht mehr, aber die MobilNr wird in diesem Vorwahlbereich eingesetzt und verwendet

Nein, die Nr passt wegen Umzug nicht mehr, aber die MobilNr wird in diesem Vorwahlbereich eingesetzt und verwendet

Dann bekommst du die Nummer nicht wieder. Bei einer VVL wird die FN mit den Kontaktdaten abgeglichen, passt die nicht zum Vorwahlbereich wird sie automatisch geändert.

Dann bekommst du die Nummer nicht wieder. Bei einer VVL wird die FN mit den Kontaktdaten abgeglichen, passt die nicht zum Vorwahlbereich wird sie automatisch geändert.

Bei der letzten Verzragsanpassung vor zwei Jahren hat es aber funktioniert. Der Umzug ist schon 5 Jahre her

Bei der letzten Verzragsanpassung vor zwei Jahren hat es aber funktioniert. Der Umzug ist schon 5 Jahre her

Hast Glück gehabt!

Hast Glück gehabt!

edit o2_Gerrit 27.01.2026 doppelt verschoben

Hallo ​@Wall-E,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe dir einen eigenen Beitrag spendiert, da es so besser als unter die englische FAQ passt 🙂

Ich konnte einmal nachsehen, die Kolleginnen und Kollegen haben inzwischen die alte Festnetznummer deines Mobilfunkvertrages wiederherstellen können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Ja, danke. Allerdings erst beim insgesamt 7.  Anruf und der 12. Gesprächspartnerin. Übrigens die einzige, die nach drei Sätzen verstand, worum es mir geht und tatsächlich eine Lösung parat hatte. 
 

Es ist schade, wenn es so anstrengend war, die Änderung zu erhalten, ​@Wall-E.

Das ist nicht optimal gelaufen.

Viele Grüße,

Gerrit