Festnetznummer / Homezone

Die Festnetznummer findest du in deiner Willkommen bei o2 E-Mail. Alternativ im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte bei Vertragsdaten.

Nein, leider weder noch, daher meine Frage. 

Seit wann ist der Vertrag aktiv?

Die wird automatisch eingerichtet und sollte bereits in der "Willkommen"-Email stehen. Im o2 Portal findest du sie auch unter Tarif & SIM-Karte -> Tarifdetails -> Vertragsdaten. 

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Sorry,habe gerade aus Versehen auf gelöst geklickt..

Das ist alles etwas eigenartig. in meinen Unterlagen steht die Laufzeit ab dem 17.8. - an den Tag habe ich auch eine erste SMS bekommen, aber zb die Nachricht mit den SMS/MMS-Einstellungen erst vorgestern.

Da meine Rufnummer erst Montag Nacht portiert wird, nutze ich derzeit noch mein altes Handy mit meiner Mobilnummer, die ich auch zu o2 mitnehme.

Ich würde dann aber halt auch gerne die Festnetznummer nutzen.

Wie bereits geschrieben findest du die Festnetznummer 

Nein, wie gesagt steht die Nummer weder in der Willkommens-Email noch unter den Vertragsdaten, daher meine Frage, ob ich diese extra beantragen muss. 

Kann es an der online-Option liegen, ist da keine Festnetznummer dabei?

Noch einmal, wenn der Vertrag aktiv ist, findest du die Festnetznummer auf den hier beschriebenen Wegen. 

Ne, tatsächlich nicht.

Mache nal bitte einen screenshot davon, danke! Andere persönliche Datrn bitte schwärzen.

Deine Angaben passen nicht, im EP

vs.

Also wann genau hast du bestellt, wann kam die SIM und wann hast du sie aktiviert?

@Baerdn 

Nein, die Festnetznummer ist fester Bestandteil des Tarifs, wie du den abgeschlossen hast ist egal. Und eine beauftragte Portierung der Mobilfunknummer führt auch nicht zu einer verzögerten Zuteilung der Festnetznummer. Die hat damit ja nichts zu tun.

Ich hab's auch tatsächlich vermischt, am 14.8. bestellt, am 17.8. kam die Lieferung mit Sim & Co., die ich an dem Tag dann auch aktiviert habe. 

Die Festnetznummer ist in der Email noch ge-xt, und im O2- Konto bisher noch nicht zu sehen. 

Edit o2_Dennis 25.08.2024: Zitat gekürzt

Danke. 

Ich werde wohl morgen mal bei dem Kundenservice anrufen.

In meinem Konto steht bisher nur die Mobilfunknummer.

Edit o2_Dennis 25.08.2024: Vollzitat entfernt

In meinem Konto steht bisher nur die Mobilfunknummer..

magst du mal einen Screenshot von dir hier einstellen?

Püh, peinlich..

In der o2-App sehe ich wirklich nur die Mobilfunknummer, habe mich gerade per Browser ins Portal eingeloggt, da sehe ich die Festnetznummer.

DANKE für eure Geduld und Hilfe ❤️

Deswegen schreiben wir ja Portal und nicht App 😜

Hüst - das weiß ich dann jetzt auch ^^

Hallo @Baerdn,

manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht. Kenne ich. 🙂 Super, dass man dir hier weiterhelfen konnte und du nun deine mobile Festnetznummer kennst. 

VG
Dennis

@o2_Dennis