kann mir jemand sagen, ob ich meine Handynummer und Festnetznummer behalte, bei Vertragsverlängerung incl. Tarifwechsel?

Hallo @kojak911,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ja, bei einer Vertragsverlängerung inkl. eines Tarifwechsels ändert sich normalerweise nicht deine Handynummer oder Festnetznummer.

Nur, wenn du einen Rufnummerntausch veranlasst hast oder sich deine Kontaktadresse geändert hat, ist möglicherweise eine Änderung deiner Rufnummer bzw. deiner Festnetznummer notwendig.

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @kojak911,

ich hoffe, die Informationen waren für dich hilfreich.

Bei weiteren Fragen komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

Übrigens, hast du Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung. Gerne stellen wir für dich ein Angebot zusammen.

Liebe Grüße,

Tobias

Ich habe zwei Verträge und bei beiden funktioniert die Festnetznummer nicht. 
für Hilfe wäre ich dankbar.

Hallo @Fralsi ,

seit wann tritt der Fehler auf?

Wurde vorher der Tarif gewechselt oder die Adresse verändert?

Viele Grüße,

Kurt

Hallo, @o2_Kurt 

Es wurde nur eine Vertragsverlängerung gemacht.

alles andere blieb gleich.

ich kann auch nicht sagen ob die Festnetz Nummern vorher gingen da ich sie nie brauchte. Da meine Mutter kein Handy hat, machte ich ihr die Festnetz Nummer in ihr Telefon damit sie mich zum festnetztarif anrufen kann.

dabei bemerkte ich das keine einzige Nummer geht.