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Warum O2 Service
Gelöst

Festnetznummer ändern


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56 Antworten

o2_Manga
  • 11376 Antworten
  • 4. September 2020

Hallo @Madame71,

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Wir können die Nummer gern ändern, wenn die neue Kontaktanschrift hinterlegt ist und du mit den Kosten von 14,99 EUR einverstanden bist. Dann machen wir den Wechsel umgehend fertig.

Grüße


Madame71
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 5. September 2020

Ja, gerne. Dabei geht es um Festnetznummer, ok?


Madame71
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 5. September 2020

Ich bin mit den Kosten einverstanden und neue Adresse ist aktualisiert


Madame71
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 5. September 2020

Wird es gehen?


o2_Manga
  • 11376 Antworten
  • 5. September 2020

Hallo @Madame71 

 

danke für die Rückmeldung. :relaxed:

 

Ich habe die Änderung veranlasst. Die neue Nummer kommmt per SMS. 


Grüße


Madame71
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 5. September 2020

Danke


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 13. Oktober 2020

Hallo,

 

auch ich möchte gern umzugsbedingt meine mobile Festnetznummer ändern. Die Kontaktadresse ist bereits entsprechend geändert worden. Mit den entstehenden Kosten von € 14,99 bin ich einverstanden.

Herzlichen Dank vorab und viele Grüße!


Denner
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  • 22398 Antworten
  • 13. Oktober 2020

Das ist kostenlos, wenn es eine neue Vorwahl braucht. 
 


Sächsin
Superstar
  • 25493 Antworten
  • 13. Oktober 2020
Denner schrieb:

Das ist kostenlos, wenn es eine neue Vorwahl braucht. 
 

Nein, ist es nicht ... o2 kassiert dafür gem. Preisliste.

 

 


Denner
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  • 22398 Antworten
  • 13. Oktober 2020

Also ich sehe da lauter - also kostenlos, außer pber die Hotline. 


o2_Manga
  • 11376 Antworten
  • 13. Oktober 2020

Hallo @Ase84,

 

ich buche dir die neue Rufnummer gern gegen Gebühr ein. Diese erhältst du dann per SMS. 

@Denner: sobald Mitarbeiter an dem Service beteiligt sind, ist diese Gebühr fällig. Das betrifft nicht nur die Hotline, sondern auch Whatsapp, Chat, Post und uns Helfer hier im Forum. :slight_smile:


Grüße


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. Oktober 2020

Hallo,

kleiner Tip, es geht auch kostenlos.

Wenn man eine Vertragsverlängerung macht, wird die Festnetznummer automatisch angepasst.

LG


Denner
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  • 22398 Antworten
  • 13. Oktober 2020
o2_Manga schrieb:

 

@Denner: sobald Mitarbeiter an dem Service beteiligt sind, ist diese Gebühr fällig. Das betrifft nicht nur die Hotline, sondern auch Whatsapp, Chat, Post und uns Helfer hier im Forum. :slight_smile:


Grüße

Bedeuten dann die Striche, dass es online und über 1414 usw garnicht geht?.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. Oktober 2020

Hallo,

@Denner, ja genau.

LG


Sächsin
Superstar
  • 25493 Antworten
  • 13. Oktober 2020
Denner schrieb:
o2_Manga schrieb:

 

@Denner: sobald Mitarbeiter an dem Service beteiligt sind, ist diese Gebühr fällig. Das betrifft nicht nur die Hotline, sondern auch Whatsapp, Chat, Post und uns Helfer hier im Forum. :slight_smile:


Grüße

Bedeuten dann die Striche, dass es online und über 1414 usw garnicht geht?.

 

Gut erkannt. 😉


Denner
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  • 22398 Antworten
  • 13. Oktober 2020

Das ist ja blöd. Ist das denn neu? Ich habe noch nie für eine neue hometown Nummer gezahlt, allerdings ist der Wechsel ja ein paar Jahre her. 
 

 


Sächsin
Superstar
  • 25493 Antworten
  • 13. Oktober 2020

So neu nun auch nicht, die älteste PL für Privatkunden, die ich vorliegen habe, ist von April 2018 und da steht's auch schon drin

 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. Oktober 2020

Hallo,

ich habe mal einen Vertragsinhaberwechsel gemacht. Dabei ist die Festnetznummer vom alten Vertragsinhaber geblieben. Über den Kundenservice wurde mir die Festnetznummer auf meinen Vorwahlbereich kostenlos geändert.

Ansonsten geht es nur kostenlos, wie schon erwähnt, bei Vertragsverlängerung.

LG


Denner
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  • 22398 Antworten
  • 13. Oktober 2020

Bin glaube ich vor 8 Jahren umgezogen, 2018 ist doch gerade erst gestern gewesen :-)


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 27. Oktober 2020

Hallo, ich hätte auch gerne meine Festnetznummer geändert. Die Kontaktdaten sind bereits aktualisiert, mit den Kosten von 15€ bin ich einverstanden.


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18572 Antworten
  • 30. Oktober 2020

Hallo @Gösebrecht ,

 

danke für deine Geduld!

Ich habe die Änderung gerade eingegeben, du solltest auch bereits eine SMS mit der neuen Nummer erhalten haben :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 9. Mai 2021

Guten Tag, ich habe meine Wohn Adresse geändert wollte jetzt nachfragen wird meine Fest Nr. bei meinen Mobilfunkverträgen dann automatisch angepasst.

Besten Dank. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 9. Mai 2021

Hallo,

nein. Nur wenn du deinen Vertrag jetzt verlängerst. Sonst geht das nur manuell über die Kundenbetreuung.

LG


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 9. Mai 2021

Ah Ok also geht das nur über den telefonischen Weg nicht über die Community hier. 

 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 9. Mai 2021

Hallo,

hier geht das auch mit Wartezeit.

LG


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