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Gelöst

Fehlverhalten von O2

vor 9 Monaten
Feb. 2, 2026 12:24 AM UTC
55 Antworten
515 Aufrufe

Kennethryu2619
Einsteiger:in

o2 bucht weiterhin Geld von meinem Bankkonto ab, obwohl ich meinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der SIM-Karte gekündigt habe. Sollte ich das melden?

Lösung von bs0

Gekündigt oder widerrufen? Wenn du gekündigt hast endet der Vertrag erst nach 24 Monaten. Wenn du widerrufen hast: wie und wann genau? Die Frist ist 14 Tage nach Zugang der Widerrufsbelehrung, nicht nach Aktivierung der SIM-Karte.

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+47

bs0
Legende
vor 9 Monaten
Feb. 5, 2026 3:49 PM UTC

Die Anschlussfrage wurde auch beantwortet. Mehr kommt nicht. Du wurdest für weitere Fragen an die Kundenbetreuung bzw. das Kontaktformular verwiesen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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poales
Legende
vor 9 Monaten
Feb. 5, 2026 3:50 PM UTC

Wenn dir das nicht genügt, reiche dein Anliegen bitte schrifltich über unser Kontaktformular ein.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 9 Monaten
Feb. 5, 2026 4:19 PM UTC

Hallo @Kennethryu2619 ,

@o2_Kathi

Auch bei Lieferverzögerungen muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der telefonischen Bestellung vom Kaufvertrag zurücktreten können? Stimmt das?

Ja,

Wenn du einen SIM-Karten-Vertrag telefonisch bestellt hast, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist ab Auftragsbestätigung, worin auch die Widerrufsbelehrung enthalten ist.
Nicht an dem Tag, an dem du die SIM-Karte erhalten hast.

Gruß, Solveig

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+35

jsc
Legende
vor 9 Monaten
Feb. 5, 2026 4:49 PM UTC

Auch diese Frage wurde dir hier jetzt schon mehrfach beantwortet, wir glauben jetzt leider ernsthaft (incl. den Moderatoren), dass du uns veräppelst. Gehe über das Kontaktformular ( wurde auch schon verlinkt) bei weiteren Fragen, hier kann dir niemand mehr helfen bzw. möchte es auch nicht mehr…🤷🏼‍♂️

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+32

The_Voice_70
Legende
vor 9 Monaten
Feb. 5, 2026 4:51 PM UTC

Kopf -→ Tisch

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

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