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Fehlerhafte Vertragsdaten - Bitte um Korrigieren und schnelle Zusendung der Dokumente

  • October 27, 2025
  • 2 Antworten
  • 35 Aufrufe

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Sehr geehrtes O₂-Team,

 

heute Vormittag habe ich telefonisch einen Mobilfunkvertrag mit einem Ihrer Mitarbeiter abgeschlossen. Leider habe ich bisher keine Bestätigung per E-Mail erhalten, und zudem wurden meine persönlichen Daten falsch aufgenommen – das habe ich erst nach einem weiteren Anruf erfahren.

 

Ich bin mit diesem Ablauf sehr unzufrieden und bitte Sie, meinen Vertrag korrigieren und schnellstmöglich alle Unterlagen an meine richtige Adresse zu senden.

 

Ich habe unter diese Email Ihnen meine richtigen persönlichen Daten geschickt:

 

E-Mail: xxxxxxxx

 

Vielen Dank für Ihre schnelle Bearbeitung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Amini

edit o2_Gerrit 27.10.2025 persönliche Daten entfernt

2 Antworten

Bumer
Legende
  • October 27, 2025

warum postest du deine E-Mailadresse in einem öffentlichen Forum? Lösche die wieder.

Widerrufe den fehlerhaften Vertrag und bestelle anschließend erneut mit den richtigen Daten.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • October 27, 2025

Hallo ​@arsalan23,

du bist bei uns in der Community nicht mit einem Vertrag angemeldet, daher können wir deine Kundendaten nicht einsehen und dir auch nichts zusenden.

Wie Bumer bereits schreibt, kannst du den Vertrag mit den falschen Daten widerrufen, wenn du ihn online oder telefonsich abgeschlossen hast. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia