Schönen guten Tag,
ich hatte im November Augenscheinlich meinen Handyvertrag verlängern wollen zu anderen Konditionen und es mit meinem DSL Vertrag koppeln wollen. Leider war ich in einem O2 Shop und dachte ich wäre gut beraten, das ich meine Handynummer mitmehmen kann mit 3G und mein DSL damit bebündelt wird. So hatten sich die Beraterin und ich geeinigt..... Jetzt leider viel zu spät muss ich zu meinem erschrecken feststellen das mit meiner Handynummer ein 6GB Vertrag abgeschlossen wurde mein DSL gekoppelt wurde, ich dadurch zumindest den Rabatt bekomme.... Aber jetzt das schlimmste, ich habe noch einem zusätzlichen Vertrag mit 3 GB am laufen.... Alles an dem Tag angeblich abgeschlossen..... Finde das eine Unverschämtheit...... Jetzt zu meiner Frage, gibt es eine Möglichkeit das ich nur die Verträge bekomme die ich eig wollte und zwar 3GB + meine Handynummer und mein DSL?
Oder haben ich mich da komplett übers Ohr hauen lassen und habe jetzt zwei Jahre einen Vertrag an den Füßen den ich garnicht nutze und wollte???
Warum es mir jetzt erst aufgefalle ist, ich kam lange Zeit nicht in meine O2 App um die Rechnungen einzusehen und hatte eine sehr Stressige Prüfungsphase.
Hoffe wir finden eine Lösung, sonst muss mein Anwalt sich um die Sache kümmern.
Liebe Grüße :)
