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Fehler Vertragsverlängerung- Zahlungsmittel

  • September 16, 2023
  • 6 Antworten
  • 37 Aufrufe
M
Stammgast
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Mein Vertrag läuft nächste Woche Mittwoch ab und ich wollte jetzt meinen Vertrag mit dem neuen iPhone 15 pro Max verlängern. Nachdem ich das Handy ausgewählt habe und meine Zahlungsinformationen eingeben muss hängt sich die Seite auf und es kommt zu einem Bearbeitungsfehler. Was mach ich falsch?

Lösung von Vilureef

Hallo @Max_2001,

dann liegt es wahrscheinlich am großen Ansturm auf die iPhones. Später wieder probieren, oder den Chat für ein Angebot nutzen.

LG

iPhone 17 Pro Max - 256GB Silber - BB: 12.9. 13:46 Uhr ; AB: 12.9. 17:09 Uhr ; Status: in Bearbeitung seit 26.9. 20:00 Uhr ; Versand: ja: 29.09. ; Geliefert: 30.09.

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 16, 2023

Hallo @Max_2001,

bezahlst du deine Rechnungen per Lastschrift oder Überweisung?

LG

-
M
Stammgast
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  • Max_2001
  • Autor
  • Stammgast
  • September 16, 2023

Per Lastschrift 

iPhone 17 Pro Max - 256GB Silber - BB: 12.9. 13:46 Uhr ; AB: 12.9. 17:09 Uhr ; Status: in Bearbeitung seit 26.9. 20:00 Uhr ; Versand: ja: 29.09. ; Geliefert: 30.09.
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • September 16, 2023

Hallo @Max_2001,

dann liegt es wahrscheinlich am großen Ansturm auf die iPhones. Später wieder probieren, oder den Chat für ein Angebot nutzen.

LG

-
M
Stammgast
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  • Max_2001
  • Autor
  • Stammgast
  • September 16, 2023

Danke für die schnelle Antwort. Hoffe das dass sich das bis nächsten Mittwoch automatisch erledigt hat. Denn danach kann ich meinen Vertrag nicht mehr verlängern. ansonsten werde ich jetzt mal den Chat nutzen, wobei ich nicht glaube das ich am Wochenende eine Antwort erhalte.

iPhone 17 Pro Max - 256GB Silber - BB: 12.9. 13:46 Uhr ; AB: 12.9. 17:09 Uhr ; Status: in Bearbeitung seit 26.9. 20:00 Uhr ; Versand: ja: 29.09. ; Geliefert: 30.09.
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 16, 2023

Hallo @Max_2001,

doch der Chat ist heute bis 18:00 Uhr erreichbar.

LG

-
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 26, 2023

Hallo @Max_2001,
hezrlich willkommen in der o2 Community. 💙 Toll, dass du dich bei uns meldest.🤗 Entschuldige bitte die Wartezeit. Konntest du deinen Vertrag schon verlängern oder kannst du noch Unterstützung von uns gebrauchen? Sag gerne Bescheid.🙂
Viele Grüße Bianca

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