Fehler bei Vertragsverlängerung: "Bearbeitungsfehler wegen technischem Fehler"

Hallo liebes O2-Team,

ich wollte eigentlich gerade ganz entspannt meinen Vertrag verlängern, aber leider macht mir die Technik einen Strich durch die Rechnung.

Jedes Mal, wenn ich den Vorgang abschließen will, ploppt die Meldung auf, dass ein „Bearbeitungsfehler“ vorliegt und mein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden konnte .

Ich habe schon alles Mögliche probiert – Browser gewechselt, Cache geleert, aber es hilft leider nichts. Es scheint irgendwo im System zu hängen.

Könnte hier vielleicht mal ein Moderator reinschauen, was da schief läuft? Ich würde die Verlängerung gerne zu den Konditionen machen, die mir online angezeigt werden.

Danke euch schon mal für die Hilfe!

Viele Grüße, [Timo]