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Fehler bei Multicard-Bestellung (O2 Mobile Unlimited L)

  • July 3, 2026
  • 4 Antworten
  • 62 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe vor Kurzem einen Tarifwechsel auf O2 Mobile Unlimited L gemacht. Laut meinen Vertragsunterlagen steht mir eine Multicard kostenlos zu.

Wenn ich jedoch versuche, die Multicard in der Mein O2 App zu bestellen, werden mir fälschlicherweise 39,99 € Aktivierungsgebühr und 10,00 € monatlich angezeigt. Im O2 Shop konnte man mir leider nicht helfen.

Könnte ein Moderator bitte in meinen Vertrag schauen und mir die kostenlose Multicard per Post zuschicken?

Vielen Dank,
Granit
 

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 3, 2026

    Laut meinen Vertragsunterlagen steht mir eine Multicard kostenlos zu.

    was für Vertragsunterlagen? Falls du die Anzeige im Kundenportal meinst, o2 betitelt die Hauptkarte ebenfalls als Multicard, deshalb steht da kostenlos.

    In deinem Tarif kostet sie 10 EUR extra, wie es dir bei der Auswahl auch angezeigt wird.

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • July 3, 2026

      Hallo ​@Granit Zairi,

      herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

      Es ist in der Tat so wie Bumer schreibt, für deinen Unlimited Tarif ist eine zusätzliche SIM Karte zu 39,99 € einmalig und 10 € monatlich.

      Viele Grüße,

      Gerrit

        Frau Bollermann
        Legende
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        Multicard 1 kostenlos = Hauptsim 

        Weitere Multicards - in den Unlimiteds maximal 2 zusätzliche möglich - kostenpflichtig, je +10€ mtl, Aktivierungsgebühr 39,99€ physische Sim, 0€ eSim 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • July 4, 2026

          Hallo ​@Granit Zairi,
          ich hoffe die Informationen hier haben dir weiterhelfen können. Wenn du noch offene Fragen hast, melde dich gerne hier noch einmal.
          Liebe Grüße Bianca

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