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Fehler bei der Bestellung eSim_Multicard für Apple Watch Ultra 2

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31 Antworten

S
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238 am Ende

yaprraaaam
o2_Antje

@Serdar101010 Danke für die Angabe, ich kann die Sim aktuell tatsächlich auch nicht aktivieren, das sollten wir aber rasch ändern können.
Ich habe das gerade noch einmal an die technische Abteilung weitergeleitet und komme erneut auf dich zu, sobald ich eine Rückmeldung habe.

Gruß
Antje

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S
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Laut meino2 App gibt es die Karte nicht mehr, wurde die entfernt?

yaprraaaam
o2_Antje

@Serdar101010 Nein, das sollte nicht der Fall sein.
Entfernt wurde eine Bestellung mit der Endung 71, die 238 wird mir noch als aktiv angezeigt.

Gruß
Antje

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S
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Die Multicard wurde endlich aktiviert.

 

Über die Apple Watch App konnte ich diese Multicard auswählen und Bestellung hat endlich funktioniert.

 

Die Lösung war:

 

  • Neue physische Multicard bestellen
  • Diese Multicard aktivieren lassen
  • Danach nochmal die eSim über die Apple Watch App bestellen
yaprraaaam
o2_Antje

@Serdar101010 Danke für das Update.
Freut mich sehr, dass die Aktivierung jetzt erfolgreich war, auch wenn der Weg bis zum Ziel sich nicht so einfach gestaltet hat.

Gruß
Antje 

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