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Fehler 404 bei Vertragsverlängerung – Whitelabel Error Page

  • February 2, 2026
  • 12 Antworten
  • 130 Aufrufe
D
Einsteiger:in
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Hallo zusammen,

ich versuche aktuell, meinen o2 Vertrag zu verlängern. Leider werde ich dabei jedes Mal auf eine Fehlerseite weitergeleitet und komme nicht weiter.

Es erscheint folgende Meldung:

Whitelabel Error Page
This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.

Mon Feb 02 14:39:47 CET 2026
There was an unexpected error (type=Not Found, status=404).

Der Fehler tritt sowohl im Browser als auch in der Mein-o2-App auf. Cache und Cookies habe ich bereits gelöscht und es mit verschiedenen Geräten ausprobiert – ohne Erfolg.

Hat jemand das gleiche Problem oder kann mir sagen, wie ich meine Vertragsverlängerung trotzdem durchführen kann?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!

Viele Grüße

Lösung von Bumer

Der Whitelabel resultiert aus einem Zahlungsproblem. Überprüfe als erstes was unter Rechnung/Jahresübersicht steht.

12 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • February 2, 2026

Der Whitelabel resultiert aus einem Zahlungsproblem. Überprüfe als erstes was unter Rechnung/Jahresübersicht steht.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 2, 2026

    Moin ​@Daniel06091992,

    danke, dass du dich hier meldest.

    Freut mich sehr, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Konntest du dem Hinweis von Bumer schon nachgehen und schauen, ob bei dir noch eine offene Rechnung besteht oder vor kurzem erst beglichen wurde?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      D
      Einsteiger:in
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      • Daniel06091992
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • February 2, 2026

      Moin ​@o2_Kathi , 

      ​@Bumer hatte recht. Die Rechnung wurde am Freitag beglichen. Ich warte nun auf die Verbuchung. Vielen Dank!

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 2, 2026

      Die Rechnung wurde am Freitag beglichen.

      gut möglich, dass es vor nächste Woche Montag nicht funktionieren wird. Eine Mahnsperre läuft bis zu 10 Tage nach Begleichung noch weiter.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • February 2, 2026

      Hallo ​@Daniel06091992 ,
      wenn du uns schreibst, was du haben möchtest, können wir dir auch hier über die Community ein Angebot erstellen. 😀
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      D
      Einsteiger:in
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      • Daniel06091992
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • February 4, 2026

      Hallo ​@o2_Solveig,

      Ich hätte gerne das Iphone 17 Pro max mit 256 GB. :)

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 4, 2026

      Und welchen Tarif?

      D
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      • Daniel06091992
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • February 4, 2026

      ​@Bumer mit 100GB Datenvolumen.. :)

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 4, 2026

      Dir ist bewusst das von den 100GB nur 61,1GB kostenlos in der EU nutzbar sind? Datapacks sind in WZ1 ausgeschlossen obwohl man sie buchen könnte. 

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • February 9, 2026

      Hallo ​@Daniel06091992, bevor ich dir ein Angebot zuschicke wüsste ich gerne, in welcher Farbe das Handy sein soll und ob du es in 24 oder 36 Monatsraten abzahlen möchtest. Sobald du mir diese Infos gibst, kümmere ich mich um ein passendes Angebot.🙂

      VG, Senay

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 9, 2026

      ​@Daniel06091992 

      geht es wieder online?

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • February 16, 2026

      Hallo ​@Daniel06091992 leider hast du dich hier nicht mehr gemeldet. Sag Bescheid, wenn wir dich noch unterstützen dürfen. 😌

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