Ich hab online nen Vertrag abgeschlossen und in meinem auftragsstatus steht, das die Lieferung von meinem Handy storniert wurde, aber der Vertrag läuft schon …wann kommt mein Handy ? Könnte ich es auch im Geschäft abholen ?
Seite 1 / 1
Könnte ich es auch im Geschäft abholen ?
nein.
Wenn das Gerät storniert wurde, warum soll es dann noch geliefert werden? 
Wieso wurde es stoniert ? Ich hatte eigentlich auf das Handy gewartet …
Woher sollen wir das wissen?
Eventuell bist Du nicht durch die Bonitätsprüfung gekommen u. das Handy wurde deshalb storniert.
Bei O2 sind das 2 Verträge. Wenn Du noch in den 14tage der Widerruf-Frist bist, dann den Mobilfunkvertrag widerrufen.
Hallo
Willkommen in der Community.
Wann hast du den Vertrag genau gemacht?
Um welches Handy geht es genau?
Wenn es hier eine Storinierung gab, dann solltest du dazu bereits
eine Email bekommen haben.
Hast du dich danach schon an die Kolleg:innen der Hotline gewandt um
dein Anliegen dort zu klären?
Viele Grüße Maria
Hallo
bist du dem Grund der Stornierung bereits auf die Schliche gekommen? Sag gerne Bescheid, wenn du noch Hilfe benötigst. Antworte dann gerne noch auf die gestellten Fragen, damit wir dich besser Unterstützen können.
Liebe Grüße, Lea
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
