fehlendes handy

Könnte ich es auch im Geschäft abholen ?

nein.

Wenn das Gerät storniert wurde, warum soll es dann noch geliefert werden? 🤔

Wieso wurde es stoniert ? Ich hatte eigentlich auf das Handy gewartet … 

Woher sollen wir das wissen?

Eventuell bist Du nicht durch die Bonitätsprüfung gekommen u. das Handy wurde deshalb storniert.

Bei O2 sind das 2 Verträge. Wenn Du noch in den 14tage der Widerruf-Frist bist, dann den Mobilfunkvertrag widerrufen.

Hallo @TG1991 ,

Willkommen in der Community.

Wann hast du den Vertrag genau gemacht?
Um welches Handy geht es genau?

Wenn es hier eine Storinierung gab, dann solltest du dazu bereits
eine Email bekommen haben.
Hast du dich danach schon an die Kolleg:innen der Hotline gewandt um
dein Anliegen dort zu klären?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@TG1991,

bist du dem Grund der Stornierung bereits auf die Schliche gekommen? Sag gerne Bescheid, wenn du noch Hilfe benötigst. Antworte dann gerne noch auf die gestellten Fragen, damit wir dich besser Unterstützen können. 

Liebe Grüße, Lea