Fehlender Rabatt nach Vertragsverlängerung

Das frage ich mich im Nachhinein auch. Das war ein Schnellsprechprofi :-)

Widerrufe per E-Mail an: widerruf@cc.o2online.de

was anderes ist nicht möglich!

Hallo ​@Sommer45,

danke, dass du dein Anliegen hier mit uns teilst. Willkommen in unserer Community 😊

Entschuldige bitte, wenn die Vertragszusammenfassung nicht mit dem zusammenpasst, was telefonisch mit dir zur Vertragsverlängerung besprochen wurde.

Hast du deinen Widerruf an uns geschickt, wurde die Verlängerung bereits wieder rückgängig gemacht?

Moin ​@o2_Kathi  , Widerruf per Mail und die Verlängerung wurde storniert.

​@Sommer45 Danke für deine Rückmeldung. Gut, dass das schon geklappt hat.

Möchtest du ein neues Vertragsverlängerungsangebot bekommen? Von hier aus haben wir auch die Möglichkeit, für dich nach einem Angebot zu schauen und es dir unverbindlich zuzusenden 😊

​@o2_Kathi du kannst mir gerne ein Vertragsverlängerungsangebot zusenden. 👀

10 bis max. 20 GB langt mir mit der Connect und Multicard. THX

Kannst du mal bitte die Vertragszusammenfassung posten, die dir am Telefon per E-Mail zugesendet wurde? Du findest sie in der E-Mail *Wichtige Informationen zu Ihrem ausgewählten o2 Produkt*. Danke.

​@Sommer45 Würde ich gerne aber du hast scheinbar vor 2 Tagen neu verlängert - mit kostenfreier Connect Funktion und 1€ monatlich günstiger als das vorige Angebot der Verlängerung. Passt das dann so für dich? Sieht aber gut aus. Auf jeden Fall viel günstiger als das, was du vorher an Grundgebühr hattest 😊

​@Sommer45 

warum markierst du die Lösung auf einen Kommentar um, der nichts mit deinen Anliegen zu tun hat?

​@Sommer45 Danke für die markierte Lösung - ich habe diese nun auf die Antwort von Bumer geändert, das passt besser zu deiner Eingangsfrage 😊