Fehlberatung im O2 Shop - Ungewollter Zweitvertrag nach Rufnummernmitnahme

Hallo, 

Ich bin seit vielen Jahren zufriedener O2 Kunde. Vor einiger Zeit habe ich den Vertrag von mir und meinem Mann verlängert und man sagte uns, dass wir für eine Optimierung einen neuen Vertrag abschließen müssen mit Rufnummernmitnahme. Der Shop Mitarbeiter wollte für uns die Kündigung der alten Verträge in die Wege leiten. Jetzt habe ich gemerkt, dass versehentlich oder absichtlich eine Vertragsverlängerung auf den alten Vertrag gebucht wurde. In O2 online sehe ich auch nur meine aktuellen Verträge. Ich bekomme auch nur zum aktuellen Vertag die Mail mit der Rechnung, daher ist es mir nie aufgefallen. 
Wie bekomme ich mein Geld von mehreren Hundert Euro wieder? 
Danke?